Менеджер по работе с клиентами (банковские гарантии)
Описание
Кто мы? ФИНХЕЛПЕР — первый инновационный финансовый сервис для участников госзаказа, который позволяет получить банковские гарантии без посредников. Компания «ФИНХЕЛПЕР» входит в группу «МЕЖПРОМТЕХНОЛОГИЯ» и является надежным партнером в сфере государственных закупок с 2010 года. Наши ключевые направления: Финансовые услуги и банковские гарантии для участников госзаказа. Профессиональное сопровождение в государственных закупках. Образовательный проект. Специализированная CRM-система для поставщиков госзаказа. Почему стоит выбрать нас? Перспективная сфера: мы работаем в отрасли госзакупок, которая показывает стабильный рост и будет развиваться в долгосрочной перспективе Возможности для карьерного роста: у нас есть потенциал для профессионального развития и продвижения Достойная оплата труда: мы ценим ваш вклад и готовы платить справедливо Интересные задачи: ежедневная работа будет насыщенной и разнообразной Команда профессионалов: наши сотрудники поддерживают друг друга и растут вместе Что мы предлагаем: Конкурентоспособную зарплату: на период испытательного срока оклад 60 000 т.р, далее оклад 76 000 т.р. + KPI 13 000 ( также у Вас будут ежеквартальные и годовые бонусы) Испытательный срок от 1 до 3 месяцев - может быть сокращен по результатам работы. Рост заработной платы: ваши доходы будут расти вместе с компанией. Удаленную работу: вы можете работать из любой точки. Удобный график: 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве. В праздники — выходные. Стабильные выплаты: зарплата выплачивается дважды в месяц. Оформление по самозанятости, далее по ТК РФ, испытательный срок до 3 месяцев. Ваши задачи: Обеспечивать полное сопровождение клиентов: от знакомства до финальной продажи продукта (банковская гарантия). Обрабатывать запросы клиентов, оперативно реагировать на обращения Контролировать полноту и правильность предоставленных документов, собирать недостающие Работа с Битрикс и собственной CRM-системой для управления клиентской базой Взаимодействовать со смежными отделами Объяснять ценность сервиса и услуг платформы действующим и потенциальным клиентам Собирать отзывы о качестве сервиса Строить долгосрочные отношения с клиентами, включая работу с возражениями. Что для нас важно? Умение вести переговоры и телефонные продажи. Эмпатия и способность строить доверительные отношения с клиентами. Опыт в аналогичных должностях. Рассматриваем кандидатов с опытом работы в качестве агентов или брокеров по банковским гарантиям. Знание делового этикета и профессионального общения. Способность анализировать потребности клиентов и предлагать оптимальные решения. Инициативность и активность. Уверенное владение Google таблицами и Excel, хорошее знание ПК. Опыт использования CRM-систем. Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, эффективно выполнять задачи одновременно, а также успешно справляться с возражениями. Оставьте отклик прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!