Руководитель отдела поддержки

Описание

Мы - КомпасЛидера, аккредитованная IT-компания. Уже более 15 лет помогаем бизнесу работать эффективнее с помощью современных информационных решений. Наши направления: КонсультантПлюс, 1С, лицензионное ПО, обучение и повышение квалификации. Сегодня с нами работают и развиваются более 1500 компаний. Сейчас ищем Руководителя отдела информационной поддержки К+- профессионала, вместе с которым будем развивать подразделение: работать с показателями, усиливать сотрудников и внедрять новые инструменты. Чем предстоит заниматься: Управлять командой: Организовывать работу отдела, распределять задачи, контролировать сроки и результаты. Отвечать за качество: Следить за уровнем консультационной поддержки клиентов и качеством подготовки ответов. Работать с показателями: Анализировать результаты подразделения, находить точки роста и помогать команде расти на основе данных. Улучшать процессы: Пересматривать действующие подходы в пользу автоматизации, создавать регламенты и внедрять решения, которые делают работу отдела проще и эффективнее Мы ищем тебя, если: Опыт управления: От 2 лет, понимаешь, как организовать работу своего подразделения, а не просто делегировать задачи. Системность: Можешь смотреть на процесс целиком, видеть слабые места и предложить, как сделать процесс лучше. Коммуникация: Умеешь договариваться с сотрудниками, коллегами и руководством, аргументировать свою позицию Ответственность: Готов(а) самостоятельно принимать решения и отвечать за результат своего направления. Технологичность: Уверенно владеешь ПК, MS Office, интернет-сервисами, Outlook и 1С (круто, если осознанно используешь AI в работе) Твой козырь: Опыт консультирования в сфере юриспруденции, бухгалтерии, СПС и т.д Что предлагаем: Понятный доход: Оклад + премия по прозрачным KPI. Финальные условия обсуждаем индивидуально по результатам отбора (в зависимости от твоего) Работу по ТК РФ: Официальное оформление и полностью белая зарплата Комфортный формат: Привычный 5/2 с сокращенной пятницей (офис или гибрид на твой выбор) Забота и доверие: Плавный ввод в должность, внимание со стороны руководства и открытость к твоим идеям (нам важно идти в ногу со временем без потери удобства) Что будет после отклика: Короткое знакомство с HR → Встреча с руководством и согласование условий →Ты в команде! Если чувствуешь, что хочешь расти вместе с нами - смело дай знать о себе в отклике!