Директор по маркетингу и продажам (wellness)
Описание
В наш амбициозный проект ищем директор по продажам и маркетингу, кто будет отвечать за выход на рынок нового продукта в сегменте luxury wellness (go‑to‑market), позиционирование бренда, генерацию спроса, дистрибуцию и коммерческие партнёрства в группе. Ключевые обязанности: - Построить и возглавить отдел продаж и маркетинга: набор команды, формирование должностных ролей, установка KPI и разработка рабочих процессов для стартап‑среды. - Запуск новых объектов и программ: подготовка коммерческих планов до открытия, стратегия soft‑opening и кампании полного запуска. - Разработка и реализация годовых и тактических планов продаж и маркетинга в соответствии с P&L и целями бизнеса. - Управление доходностью (ревенью‑менеджмент): разработка ценовой стратегии и правил тарифного деления, управление каналами сбыта, yield‑менеджмент, помесячное прогнозирование, контроль инвентаря и акций для максимизации ADR (средней дневной ставки), загрузки и RevPOR. Работа с RMS и PMS для внедрения динамического ценообразования. - Управление дистрибуцией и каналами: оптимизация соотношения direct vs OTA vs wholesale; переговоры об условиях с ключевыми партнёрами и тревел‑адвайзерами. - Руководство CRM: эксплуатация и оптимизация Bitrix24 для жизненного цикла гостя, сегментации, управления лидами, программ членства и кампаний по удержанию. Обеспечение качества данных и персонализированных коммуникаций. - Системы и интеграции: внедрение и сопровождение Fidelio/Opera (или аналогичного PMS), обеспечение интеграции CRM‑PMS и автоматизации отчётности. - Бюджетирование и отчётность: подготовка коммерческих бюджетов, помесячных прогнозов, анализ ROI и предоставление еженедельных/ежемесячных дашбордов. - Продажи: привлечение корпоративных клиентов, организация мероприятий и управление ключевыми аккаунтами (консьерж‑сервисы, private banks, luxury travel partners). - Бренд и коммуникации: контроль реализации бренда, PR, контента и цифрового маркетинга в сегменте luxury/wellness. Требования (обязательно): - 3–5 лет в старшей роли по продажам и маркетингу в отелях, СПА, фитнесс, luxury‑гостеприимстве или смежных lifestyle‑брендах. - Опыт в сегменте luxury wellness, превентивной медицины или с моделями членства (membership). Международная сеть контактов в luxury travel и private client‑каналах как преимущество. - Опыт работы с программами лояльности и продажами членств. - Подтверждённый опыт вывода на рынок новых объектов или коммерческих проектов. - Опыт создания или масштабирования функции продаж и маркетинга с нуля. - Практический опыт работы с Fidelio/Opera или аналогичным PMS. - Опыт работы с CRM — практическое владение Bitrix24 обязательно. - Сильные коммерческие навыки: бюджетирование, прогнозирование и ответственность за P&L. - Глубокое понимание принципов revenue management и оптимизации каналов. - Отличные коммуникативные и переговорные навыки; свободный английский; знание русского языка — преимущество. - Высокий EQ и деликатность при работе с HNW/UHNWI‑клиентами. - Знание английского языка на уровне общения и деловой переписки. Условия: Оформление по ТК РФ. ДМС после испытательного срока. Возможность пользоваться услугами в наших wellness центрах. Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом.