Специалист колл-центра ветеринарной клиники

Описание

Любишь общаться с людьми? Обожаешь животных и интересуешься медициной? Тогда приглашаем тебя в нашу дружную команду сети ветеринарных клиник 9 Жизней на вакансию Специалист контактного центра.Для работы в нашей компании тебе не нужно иметь ветеринарное образование - мы всему научим! Если оно у тебя уже есть — это твой бонус, который пригодится в работе.Наша Миссия: быть защитниками здоровья и счастья каждого животного, сочетая знания в ветеринарной медицине с безграничной преданностью и заботой о них!Цель нашей клиники: Создание безопасной и дружелюбной атмосферы, где каждый питомец получает профессиональную помощь с любовью и заботой, а владельцы животных могут рассчитывать на поддержку и советы от опытных специалистов.Мы стремимся:Повышать качество работы клиник и укреплять отношения с клиентами;Помогать клиентам принимать лучшие решения для своих питомцев;Помогать врачам с помощью правильной подготовки пациентов к визиту в клинику и дальнейшей координации во время проведения лечения.Наши условия и преимущества:График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 9:00 до 21:00);Бесплатное корпоративное питание;Обучение по теории ветеринарии, навыкам общения и отработки конфликтов (которые пригодятся и в жизни);Чуткое руководство компании, которое всегда прислушивается к мнению своих сотрудников;Оформление по ТК РФ;Неограниченные возможности карьерного роста;Активная корпоративная жизнь;Льготное обслуживание своих питомцев;Подарки для сотрудников и их детей.Обязанности:Прием входящих звонков;Запись пациентов на прием, подготовка к визиту;Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (звонки по предварительной записи, контроль качества);Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента.Требования:Среднее специальное или высшее образование;Любовь к животным и общению с людьми;Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации;Гибкость мышления и логика;Обучаемость;Хорошо развитые навыки коммуникации;Уверенность и стрессоустойчивость.