Специалист системной поддержки (Отдел локальной поддержки пользователей)

Описание

Обязанности: Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения); Работа в программе Service desk (регистрация обращений пользователей); Удаленное решение обращений пользователей компании (диагностика и настройка оборудования); Локальные работы с оборудованием в ТЦ присутствия (замена оборудования, фискальных накопителей, инвентаризация ИТ оборудования, диагностика и настройка); Участие в ИТ проектах компании. Требования: Опыт работы в сфере IT от года и выше; Продвинутый пользователь Windows 10/11, Яндекс 360; Базовые знания устройства IT-оборудования и принципов его работы; Базовые знания устройства принтеров (лазерные, струйные, термопринтеры); Лояльное отношение к людям, желание помочь. Что мы предлагаем: Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании; Возможность приобрести опыт с коллегами из других стран; Полис ДМС; Страхование от несчастных случаев и болезней; Частичная компенсация питания в корпоративной столовой; Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы; Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности; Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании; Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнеров.