Специалист по продукту

Описание

Специалист по продукту в ООО «ЛабМед» Вас привлекает мир высоких технологий и медицины? Хотите стать частью команды, которая делает мир лучше, обеспечивая качественное обслуживание медицинского оборудования? Тогда эта вакансия для вас! В связи с ростом компании требуется специалист по продукту (аппликатор). Обязанности: Внедрение оборудования — настройка ПО, калибровка лабораторных анализаторов (гематологических, биохимических, иммунохимических и др.) у клиентов. Адаптация методик — подбор оптимальных параметров работы приборов под конкретные задачи лаборатории, разработка и корректировка протоколов измерений. Обучение персонала — проведение тренингов для лаборантов и врачей по работе с оборудованием, программным обеспечением и интерпретации результатов. Техническая поддержка — удалённое и выездное сопровождение клиентов, проверка корректности результатов исследований, проведение сравнительных тестов, диагностика проблем с реагентами и их решение, создание рекламаций. Документация — ведение отчётности в FSM, составление инструкций и памяток для пользователей. Обратная связь — сбор пожеланий клиентов для улучшения продуктов и сервисов, взаимодействие с производителями оборудования. Требования: Образование: высшее медицинское, биологическое или инженерно-техническое (биомедицинская техника, приборостроение, клиническая лабораторная диагностика). Опыт работы: от 2 лет в аналогичной должности (аппликатор, специалист по продукту, медицинский представитель по лабораторному оборудованию, или от 2 лет работы в должности лаборант в КДЛ (клинико-диагностической лаборатории) по направлениям: гематология, иммунохимия, биохимия, анализ мочи и др. Знание приборов: опыт работы с анализаторами ведущих брендов (Mindray, Roche, Abbott, Siemens, Beckman Coulter, Sysmex и др.) будет преимуществом. Навыки: уверенный пользователь ПК (MS Office, специализированное ПО для анализаторов), умение читать техническую документацию на английском языке (базовый уровень — чтение). Личные качества: коммуникабельность, системное мышление, стрессоустойчивость, умение работать в команде, готовность к командировкам (до 40% рабочего времени), внимательность к деталям. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет. Заработная плата: оклад + премия Гибкий график — возможность совмещать выездную работу с удалённой поддержкой. Обучение за счёт компании на базе производителей Дружный коллектив и поддержка опытных наставников.