Специалист клиентской поддержки

Описание

Банк приглашает на вакансию Специалиста Отдела клиентской поддержки физических лиц Обязанности: Проведение служебного расследования для решения клиентских вопросов. Взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам, связанным с урегулированием ситуации по обращениям клиентов. Подготовка ответов на обращения клиентов. Установление контакта с клиентом для получения уточняющей информации/информирования о результатах рассмотрения обращения. Требования: Уверенный пользователь ПК. Навыки работы с большими объёмами информации. Внимательность, нацеленность на результат, готовность самостоятельно решать поставленные задачи в сжатые сроки, инициативность. Умение правильно излагать свои мысли в письменной форме. Условия: Стабильный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный рабочий день до 16.45. Оклад 32 000 + премия (своевременную выплату гарантируем). Прозрачная система профессионального развития. Комфортный офис с обустроенными рабочими местами, а также комнатой для отдыха и приема пищи. Корпоративные мероприятия и конкурсы для сотрудников, и их семьи. Специальные условия по продуктам Банка и от компаний-партнеров.