Ассистент отдела сервиса

Описание

О компании:ООО «До-Кар» — это динамично развивающийся автодилерский центр, официальный дилер марок GEELY, NORDCROSS, KIA и SOLARIS. Мы предлагаем полный цикл услуг для наших клиентов и создаем профессиональную среду для наших сотрудников. Ключевые задачи: Прием входящих звонков от клиентов сервиса и обработка электронных заявок на обслуживание. Совершение исходящих звонков для подтверждения записей, напоминаний и информирования клиентов. Первичное консультирование клиентов по порядку предоставления услуг, общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей наших брендов. Ведение электронного журнала записи клиентов на сервис, планирование и распределение загрузки в системе. Ведение и оформление стандартной учетной документации. Мы ищем специалиста, который имеет: Грамотную устную и письменную речь. Навыки уверенного пользователя ПК (MS Office). Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость и стрессоустойчивость. Высокую обучаемость и готовность разбираться в процессах автосервиса. Опыт работы в клиентском сервисе, на телефонной линии или в должности ассистента будет серьезным преимуществом. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня, полное соответствие ТК РФ. Стабильный график работы (5/2 или 2/2 — обсуждается по итогам собеседования). Возможность профессионального роста и обучения в крупном дилерском центре.