Senior Sales Support Specialist / Старший специалист по сопровождению отдела продаж
Описание
Ведем поиск для заказчика - цифровая private equity платформа для профессиональных инвесторов и управляющих капиталом. Сейчас компания ищет опытного специалиста в команду сопровождения продаж (Sales Support) — человека, который глубоко погрузится в процессы компании и внутренние системы, возьмёт на себя сложные кейсы и выстраивание процессов поддержки продаж. Для успешного кандидата эта роль — вход с прозрачной перспективой роста до Team Lead команды Sales Support. Задачи: Сопровождение сделок и команды продаж: Полное сопровождение менеджеров по продажам, партнеров и клиентов при оформлении сделок: подготовка, контроль и организация сбора счетов, деклараций, актов, обмена договорами между сторонами Проверка и помощь в проведении оплат Расчет агентских комиссий и вознаграждений партнеров (подготовка актов и подтверждений, организация подписания) Ведение баз данных по клиентам, сделкам, партнерам во внутренней платформе и CRM, контроль корректности карточек клиентов и агентов Сопровождение партнеров: личные кабинеты, договоры, отчеты, NDA, ежемесячные акты Сложные кейсы и процессы: Разбор нестандартных запросов инвесторов и партнеров: оценка запроса, анализ подписанных документов и истории коммуникации, проработка решения Взаимодействие с юристом (оценка юридических рисков, согласование документов) и командой разработки (постановка задач по доработке систем) Глубокое освоение внутренних систем (админка приложения, Sales Desk, Operations Hub) — стать экспертом, к которому приходит команда Систематизация: сбор базы кейсов, написание практических регламентов, обучение команды Sales Support Участие в автоматизации процессов с использованием AI-инструментов Требования: Опыт работы от 3 лет с договорами и финансовой информацией (middle/back office, сопровождение сделок, KYC/compliance) Уверенный профессиональный английский (B2+/C1): свободное чтение и грамотное письмо — вся документация на английском (договоры, допсоглашения, резолюции), периодические звонки на английском. Юридическая насмотренность: умение читать договоры, видеть риски, работать с англоязычной юридической документацией (юридическое образование не обязательно) Способность самостоятельно принимать решения и доводить нестандартные кейсы до результата Продвинутое владение Excel, CRM, Notion и AI-инструментами (Claude, ChatGPT и др.) Высшее (или неоконченное) образование в сфере финансов, экономики или юриспруденции Внимательность и скрупулезность, готовность работать с большим объемом цифр, данных и разноплановой информации Будет являться преимуществом: Знание инвестиционных продуктов и венчурного рынка Опыт наставничества или лидирования небольшой команды Опыт написания регламентов и методологии процессов Условия: Прозрачный карьерный трек: при успешном погружении в первые месяцы — переход в роль Team Lead Sales Support (команда 2-3 человека) Полностью удалённый формат работы из любой точки мира (часовой пояс МСК) Заработная плата в USD или RUB - по выбору Комфортный вход в проект: структурированный онбординг при поддержке действующего Team Lead и руководителя операционного блока Возможность расти вместе с быстроразвивающейся венчурной компанией в команде профессионалов В команде на "ты", без бюрократии и формальностей - ценят инициативу и открытое общение.