Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Описание

ПРАВО-Конструкция является официальным представителем справочно-правовой системы КонсультантПлюс. Уже более 18 лет мы успешно работаем и развиваем бизнес наших клиентов. Входим в ТОП-3 среди регионально-информационных центров Москвы и Московской области. Что необходимо делать: Работа в офисе. Прием заявок от менеджеров по работе с клиентами по установке, обновлению или устранению ошибок в работе программного продукта и его комплектов (КонсультантПлюс) Выполнять мероприятия по программно-техническому обслуживанию клиентов с использованием программного обеспечения КонсультантПлюс (как удаленно, так и с выездом к клиенту) Осуществлять техническую консультацию Пользователей, менеджеров по работе с Пользователями по всем аспектам установки и сопровождения справочных правовых систем КонсультантПлюс с помощью удаленного доступа (AnyDesk, e-mail, телефон) Фиксация переговоров и результатов в аналитической информационной системе Мы предлагаем: Совокупный доход: от 95 000 руб. gross (оклад + ежемесячная стимулирующая выплата) Обучение у опытных коллег и бизнес-тренеров компании Профессиональный рост и развитие Работу в аккредитованной ИТ компании Мы гарантируем нашим сотрудникам: Оформление в соответствии с ТК РФ, соблюдение трудовых гарантий График работы 5/2 с 09:30 до 18:00; 10:00 до 18:30, офисный формат м. Профсоюзная/Академическая (8 минут пешком) Будем рады видеть вас в нашей команде профессионалов!