Администратор / сервис-менеджер в парикмахерскую Дело Рук

Описание

Ты любишь общаться с людьми, умеешь держать несколько дел одновременно и хочешь, чтобы твой доход зависел от тебя, а не от голого оклада? Тогда читай дальше, кажется, это про тебя. Мы, Дело Рук, парикмахерская в Челябинске с именем, которое знают. Ищем администратора в свою команду. Не человека за стойкой, а первое лицо для гостя и того, кто держит ритм и настроение всей смены. От тебя зависит, будет ли запись плотной, вернётся ли гость и с каким настроением он уйдёт. Поэтому и зовём его не просто администратором, а сервис-менеджером.КТО МЫДело Рук работает с 2015 года, у нас две площадки в Челябинске. Пять лет подряд мы входим в ТОП-50 салонов России по уровню сервиса по рейтингу «ПроверьСалон», а в 2026 году вошли в число лучших парикмахерских Челябинска по версии 2ГИС. У нас выстроенная система: стандарты, книга администратора, наставничество, аттестация и понятный карьерный рост. У нас растут: люди набираются опыта, прокачивают навыки и становятся сильными профессионалами, которых ценят на рынке. Скорее всего, ты уже о нас слышал. Для гостя мы не просто делаем услугу, а находим персональное решение под его волосы, образ жизни и привычки. Мы не решаем за гостя, а помогаем понять, чего он хочет, и профессионально это воплощаем. Наши ценности простые: честность, профессионализм и удовольствие от дела. А ещё драйв: тот самый кураж, когда работаешь в удовольствие, когда хочется делать круто и заряжать этим команду и гостей. Без него у нас никак. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ - Доход 50 000 - 70 000 рублей, который растёт вместе с тобой: оклад, процент от выручки, премия за выполнение плана, квартальная премия и доплата за возврат и удержание клиентов, доплата за стаж. Чем сильнее твой результат, тем больше ты зарабатываешь, а как зарабатывать по максимуму, расскажем на собеседовании. - Реальный карьерный рост. За год-полтора можно вырасти до старшего администратора или менеджера, всё зависит от твоих амбиций, инициативы и результата. Условия роста прописаны и понятны, ты всегда знаешь, что и как делать, чтобы двигаться дальше. - Сильную команду и понятный вход в должность. Наставник, который заинтересован в твоих результатах, поможет адаптироваться в команде и расти. Книга администратора, стандарты и обучение, чтобы ты быстро вошёл в дело и чувствовал опору. У нас есть правила, и они одни для всех, честно и понятно для каждого. - Бренд, которым гордишься. Ты работаешь не в случайном салоне, а в сети с именем и репутацией, куда хотят попасть. - Драйв, а не только работа. Мы ярко и с пользой отмечаем свои победы и развиваем не только профессию, но и личность - уверенность, речь, креатив, умение держаться на публике и работать в команде. С нами драйвово, интересно и точно не скучно. - Условия. Работа в нашей парикмахерской в ЖК Александровский, на Бейвеля. Сменный график с двумя полными выходными подряд, смена с 9:30 до 20:30. ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ - Вести запись: звонки, мессенджеры, гости вживую. Твоя задача, чтобы у мастеров не было пустых окон, а гость записался, дошёл и вернулся снова.- Консультировать по услугам, мастерам и спецпредложениям, рекомендовать домашний уход как заботу, а не как впаривание.- Встречать гостей, создавать комфорт, вести кассу без ошибок.- Работать с клиентской базой на удержание и возврат, собирать отзывы и рекомендации.- Решать форс-мажоры и накладки, работать с претензиями по готовым скриптам, которые у нас уже есть.- Настраивать и вдохновлять команду смены на дневной план, держать порядок и дисциплину на площадке. Программы, в которых работаем: Yclients, Data Heroes, Yougile. Не работал с ними - научим. У нас принято учить практически всему, было бы желание. КОГО МЫ ИЩЕМ - Ты активный, энергичный и любишь людей.- У тебя грамотная и чистая речь, тебя приятно слушать.- Ты держишь многозадачность и не теряешь голову в потоке.- Ты хочешь зарабатывать и готов ради этого вкладываться, а не отсиживать смену.- Ты честный, ответственный за слова и дела, пунктуальный и обучаемый.- Тебе важно выглядеть опрятно и располагающе, ведь ты лицо бренда. Опыт в бьюти не обязателен. Нам отлично подходят люди из продаж, из ресторанной и отельной сферы, из банков и ритейла - везде, где ты научился общаться, держать сервис и добиваться результата. А если опыта совсем нет, это не страшно, главное желание и подходящий характер, всему научим. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ Откликнись на вакансию, и мы вышлем короткую анкету, чтобы познакомиться поближе. Дальше - собеседование, потом - тестовый день, чтобы ты почувствовал нашу атмосферу и драйв, а мы увидели тебя в деле, и затем - оплачиваемая стажировка с наставником. Через три месяца ты наш штатный сотрудник, полноценный член команды. Загугли Дело Рук, Челябинск, посмотри нас в Яндексе, 2ГИС и соцсетях, почитай, как о нас говорят гости и команда. Если чувствуешь, что это твоё, откликайся, будем рады познакомиться.