Менеджер по обращениям в отдел продаж (мероприятия, контакт-центр)

Описание

Если вам нравится общаться с людьми, помогать клиентам находить оптимальные решения и быть частью команды, которая создает качественный клиентский сервис и организует яркие мероприятия, будем рады видеть вас в нашей команде! Обязанности Обработка входящих обращений клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях. Консультирование по услугам парка и форматам мероприятий: детские дни рождения; выпускные; корпоративные мероприятия; тимбилдинги; семейные праздники; групповые посещения. Выявление потребностей клиента и подбор подходящего предложения. Передача горячих лидов менеджерам по продажам или самостоятельное сопровождение сделки (в зависимости от структуры отдела). Подготовка коммерческих предложений и расчетов. Ведение клиентской базы в CRM. Контроль статуса обращений и своевременное взаимодействие с клиентами. Выполнение плановых показателей по обработке обращений и конверсии в продажи. Требования Опыт работы с клиентами, в продажах или контакт-центре от 1 года будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, клиентоориентированность и высокий уровень коммуникации. Уверенное владение ПК и офисными программами. Опыт работы в CRM-системах приветствуется. Умение работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Стабильную, белую заработную плату Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации. Возможность карьерного роста в отделе продаж. Работу в дружной команде одного из самых ярких развлекательных проектов города. Корпоративные скидки и льготы на услуги парка. Мы ждем именно тебя!