Руководитель отдела продаж (РОП) b2b в IT Компанию
Описание
Мы создаём продукт, который автоматизирует одну из самых болезненных задач продавцов на маркетплейсах — управление ценами. Сейчас нам нужен лидер, который: Способен эффективно улучшать и оптимизировать воронку на каждом этапе продаж. Обладает готовым набором инструментов для решения схожих проблем Имеет подтвержденные успешные кейсы исправления аналогичных ситуаций на прошлых местах работы. Ваши задачи: 1. Управление продажами и лидогенерация Отработка входящих лидов: Тотальная перестройка процесса — внедрение скоринга и жесткой квалификации заявок. Контроль прохождения клиента по воронке от лида до закрытия сделки. Экспертное усиление сложных Enterprise-сделок: Общение с ТОП-селлерами и ритейлерами. Глубокий анализ их текущей ИТ-архитектуры и бизнес-задач («распаковка бизнеса»), продажа ценности ML-репрайсинга. Тестирование гипотез: Самостоятельный поиск и предложение новых каналов привлечения и выходов на крупных игроков, генерация гипотез по повышению конверсий. Выполнение планов: Обеспечение выполнения плановых показателей по выручке команды. Офлайн-активности: Участие в профильных выставках и форумах E-commerce / Ритейла (презентация возможностей Indeepa на стендах, сбор контактов ЛПР, заключение сделок). 2. Построение и оптимизация работы отдела: Связка Sales-Marketing: Разработка и внедрение прозрачного SLA (соглашения об уровне сервиса) с отделом маркетинга. Аргументированный, основанный на аналитике диалог с партнерами из маркетинга по качеству и объему лидов. Структурирование: Оптимизация оргструктуры отдела продаж. Внедрение и отладка регламентов «пилотных запусков» как главного инструмента продаж. 3. Управление персоналом: найм, развитие и мотивация: Формирование команды: Участие в поиск, собеседования, жесткий отбор сильных ИТ-сейлзов. Адаптация и обучение: Создание внутренних регламентов отдела продаж, построение прозрачной системы адаптации (onboarding) для быстрого вывода новичков на первые сделки. Индивидуальная работа: Введение обязательной практики регулярных встреч 1-to-1, проведение performance-ревью, составление индивидуальных планов развития (ИПР). Удержание: Формирование вовлекающей корпоративной культуры, минимизация выгорания в условиях длинных сделок. 4. Административное управление и автоматизация: Искоренение хаоса в CRM: Внедрение жесткого регламента ведения CRM-системы, автоматический аудит просроченных задач и незаполненных полей. Метрики и KPI: Разработка прозрачной и понятной системы KPI для менеджеров, завязанной на объемы продаж и соблюдение стандартов CRM. Автоматизация: Построение дорожной карты автоматизации рутинных процессов менеджеров (генерация КП, договоров, шаблоны интеграций). Отчетность: Ежедневный, еженедельный и ежемесячный административный контроль, предоставление прозрачной отчетности руководству. Что важно для успеха на этой позиции: Опыт: от 4+ лет в роли РОП в сегменте B2B SaaS / IT-продуктах для E-commerce и маркетплейсов (сервисы аналитики, логистический софт, ИИ-решения для селлеров, MarTech/AdTech платформы). Обязательно понимание специфики рынка электронной коммерции (SKU, РРЦ, МРЦ, экономика селлеров). Высокий уровень личных продаж: Наличие сильного личного бэкграунда в коммерции. Самому продавать «руками» кандидату не придется, но этот опыт критически необходим, чтобы: Профессионально работать с экспертизой текущей команды. Обучать менеджеров лучшим практикам и техникам закрытия. Перевести весь цикл продаж компании в строго управляемые, системные и экспертные продажи сегмента Mid / Enterprise. CRM-экспертиза: Глубокие знания современных CRM-систем (amoCRM / Bitrix24). Опыт настройки автоматических воронок, триггеров, обязательных полей, контроля чистоты данных и исключения «хаоса». Инструменты автоматизации: Опыт внедрения скриптов автоматизации, интеграции CRM с ERP (1С, SAP) и BI-системами (PowerBI, Tableau) со стороны требований отдела продаж. Знание специфики рынка: Понимание принципов работы маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Я.Маркет), понятия SKU, РРЦ, МРЦ, маржинальности, репрайсинга, оборачиваемости. Знание и умение работать с ключевые метриками РОПа: Выполнение плана по выручке (MRR / ARR). Конверсия из входящего лида в успешный «пилотный проект». Конверсия из «пилота» в долгосрочный Enterprise-контракт. Скорость обработки лида (Time to First Contact) по SLA. Чистота ведения базы в CRM (0% просроченных задач) Будет большим плюсом (Nice to have) Подтвержденные успешные кейсы ускорения цикла сделки, помимо общего роста конверсий. Наличие оцифрованных результатов по росту конверсий на конкретных этапах воронки (в частности: конверсия во встречу, конверсия из встречи в сделку). SOFT SKILLS (ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА): Проактивность и автономность. Эмоциональный интеллект и Leadership. Конструктивность и культура. Сильные навыки презентации и переговоров. Условия и преимущества: Полностью удалённая работа: работайте из любой точки мира. ЗП - оклад+кпй ; Испытательный срок 6 месяцев; График 5/2, 8-часовой рабочий день. Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и бонусы за результат. Возможности для профессионального роста и обучения. Дружная команда, где ценят инициативу и поддерживают развитие каждого. Нам нужны люди, которые не бояться брать сложные задачи и показывать результат. Если это про вас — давайте знакомиться!