Специалист технической поддержки

Описание

Активно развивающаяся интернет-компания Аксесс Телеком ищет специалиста службы технической поддержкиОбязанности: Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры); Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической поддержки пользователей (диагностика неполадок, помощь в настройке клиентского оборудования, составление инструкций для клиентов); Взаимодействие с техническим отделом по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе. Требования: Наличие опыта работы в технической поддержке; Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь; Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам). Преимуществом будет знание протоколов и принципов работы стека TCP/IP и опыт работы в OS Linux; Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Графики работы сменный 5/2 с 9:00 до 18:00 ; Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального и карьерного роста; Развитая корпоративная культура и совместные праздники; Работа в офисе в центре Нижнего Новгорода.