Оператор клиентской поддержки (чаты)

Описание

В связи с динамичным развитием бизнеса мы ищем в свою команду Операторов клиентской поддержки (чаты) Что мы предлагаем: Оформление по самозанятости; Стабильные еженедельные выплаты; Полностью удаленную работу из дома; Сменный график (5/2) с возможностью брать дополнительные смены и часы; Возможность самостоятельно влиять на свой доход, а мы всегда в этом поможем; Удаленное оплачиваемое обучение на старте; Поддержка наставника на период адаптации; Постоянное развитие и обучение за счет компании; Возможность профессионально расти и развиваться В Ваши задачи будет входить: Отвечать на обращения покупателей в чате компании; Соблюдать корпоративный стиль общения и оставлять позитивное впечатление о сервисе; При необходимости передавать запросы коллегам из других отделов Готовность в рамках обработки запросов предоставлять клиенту обратную связь. Если обратная связь через пуш-уведомления невозможна, она предоставляется посредством исходящего звонка. Осуществлять плановые исходящие обзвоны клиентов. От Вас ожидаем: Готовность и открытость к решению вопросов клиента Владение ПК на уровне уверенного пользователя: скорость печати от 180 знаков. Грамотная устная и письменная речь Желание развиваться и делать лучше наш сервис Ответственное отношение к работе Готовность к работе в выходные и праздничные дни (пиковые нагрузки в предпраздничные периоды Будет твоим плюсом: Будет преимуществом опыт работы в текстовых каналах.; Базовое знание ПК и программ (например, Excel)