Специалист технической поддержки

Описание

Мы ищем заинтересованного, нацеленного на результат и развитие ИТ-специалиста для нашего клиента — крупной международной табачной компании. Ваш карьерный путь начнется с 3-недельного оплачиваемого обучения, в ходе которого вы узнаете все необходимое для успешного старта. Обязанности: Удаленная техническая поддержка внутренних сотрудников; Техническая поддержка первой линии: решение запросов и соответствующая эскалация на следующие уровни поддержки в областях специализации, таких как:1) Глобальные корпоративные приложения (Service-Now, Concur, SAP S4H и т. д.)2) Локальные корпоративные приложения (Tezis, SFA и т. д.);3) Поддержка рабочих мест пользователей (продукты Microsoft и облачные решения Office 365, стандартное настольное и мобильное оборудование/программное обеспечение);4) Глобальные инфраструктурные решения (телефония Teams, Check Point Endpoint Security, Microsoft Intune, корпоративные WAN, LAN и WWAN). Требования: Английский на уровне Intermediate и выше; Опыт работы в сфере ИТ является плюсом (продукты MS, сети и т.д.); Готовность помогать; Ориентированность на пользователя; Активный слушатель, способный ясно выражать свои мысли; Ответственность и стремление к достижению результатов; Способность к быстрому обучению. Будет преимуществом: Высшее образование в области информатики или смежных областях. Условия работы: Трудоустройство по ТК РФ; Белая заработная плата; Полугодовая премия; ДМС (после испытательного срока); Профессиональное развитие и разнообразные карьерные возможности; График 5/2, гибридный формат (СПб); Команда молодых и талантливых профессионалов.