Администратор в детский клуб Искусственного интеллекта
Описание
«Нейроджимми» — детский клуб искусственного интеллекта для детей 7–14 лет. Программирование, нейросети, собственные цифровые проекты — всё то, чем сегодня живёт мир взрослых, но на языке ребёнка. Клуб открывается в сентябре 2026 года в ЖК Wellton Park и входит в федеральную сеть с проверенной методикой и маркетинговой поддержкой. Наши ценности Мы ищем сотрудника, для которого важен клиентский сервис и близки наши принципы: Клиент — ребёнок и его семья всегда на первом месте. Каждый визит, звонок и сообщение — это забота о конкретной семье, а не «обработка обращения». Любовь к своему делу. Мы любим то, что делаем, и вдохновляем других — детей, родителей, коллег. Ответственность. Отвечаем за свои действия, решения и результат — не перекладываем и не откладываем. Технологии. Используем технологии осознанно и во благо развития человека, а не как самоцель. Чем предстоит заниматься Работа с семьями и клиентский сервис Встреча и сопровождение родителей и детей, создание тёплой и комфортной атмосферы в клубе; Проведение экскурсий по клубу и презентация программ обучения; Консультации по курсам и помощь семьям с подбором подходящей программы; Поддержка постоянных клиентов: сбор обратной связи, напоминания о занятиях, работа с продлениями абонементов. Работа с заявками и продажи абонементов Обработка входящих обращений в рабочее время клуба (звонки, мессенджеры, соцсети) — целевое время ответа до 15 минут в рабочие часы; Запись семей на пробное занятие и подтверждение визита накануне (снижение неявок); Встреча семьи на пробном занятии, консультация до и после урока, ответы на вопросы родителей; Продажа абонемента по итогам пробного занятия; Ведение CRM: фиксация статусов, задачи по каждой семье, работа с «думающими» клиентами; Подготовка пространства и операционная работа Подготовка кабинетов и оборудования к урокам: ноутбуки, планшеты, доступ к обучающим платформам, расходные материалы; Ведение расписания и учёт посещаемости через CRM; Помощь в организации мастер-классов, открытых уроков и внутренних мероприятий клуба; Информирование родителей о новых курсах, акциях и событиях; Контроль порядка и уюта в клубе в течение дня. Социальные сети клуба Съёмка коротких видео и фото с занятий, мастер-классов и внутренних мероприятий на смартфон; Публикация готовых материалов в социальных сетях клуба согласно контент-плану и графику выхода постов, сторис и Reels; Наши ожидания Опыт работы с клиентами, в продажах или администрировании — от 1 года (детский центр, EdTech, HoReCa, розница, услуги); Уверенное владение ПК и готовность быстро освоить CRM; Грамотная устная и письменная речь — важно для общения с родителями и переписки в мессенджерах; Любовь к детям и искренний интерес к сфере образования; Ориентация на результат: готовность работать с KPI и планом продаж; Коммуникабельность, ответственность, умение самостоятельно решать нестандартные задачи; Опыт работы в детском EdTech или знакомство с методиками детского образования — плюс. Условия и вознаграждение Фиксированный оклад 60 000 ₽/мес; Процент от продаж за выполнение KPI — привязаны к прозрачным показателям в зоне контроля администратора: скорость ответа на входящую заявку в рабочее время, конверсия заявки в пробное занятие, доходимость семей до пробного, конверсия пробного в абонемент; Совокупный доход с KPI и премиями — 80 000–120 000 ₽/мес при выходе на плановую загрузку Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Выплаты два раза в месяц без задержек; Оплачиваемый отпуск, больничный, все социальные гарантии. На старте — 5/2 с плавающими выходными, в перспективе — переход на 2/2 с выходом второго администратора Развитие и карьерный рост: Обучение за счёт клуба: CRM, техники продаж, основы ИИ и работы с детьми; Регулярная обратная связь и индивидуальный план развития; Возможность влиять на процессы — команда на старте небольшая (собственник, преподаватель, администратор), у сильного сотрудника есть прямой доступ к основателю и реальное влияние на то, как строится клуб. Есть возможности роста внутри клуба и сети. Корпоративная культура: Дружная команда, где ценят инициативу; Неформальные встречи и корпоративные мероприятия; Подарки к праздникам и дням рождения; Скидки на курсы клуба для детей сотрудников; Современный, стильный клуб в новом жилом комплексе Если вам близки наши ценности и вы хотите строить сильный детский клуб ИИ вместе с нами — нажмите «Откликнуться». Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня и пригласим на короткое интервью.