Специалист по обработке письменных обращений

Описание

Что нужно делать: Работать с обращениями клиентов по вопросам страхования: регистрация обращений клиентов сбор информации выявление первопричин обращений направление запросов в ответственные подразделения и внешние организации подготовка ответов на обращения контроль за сроками рассмотрения и направления ответов на обращения Что нужно знать и уметь: Высшее образование (финансовое/экономическое/юридическое) Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel и др.) Навыки ведения деловой переписки, грамотная письменная и устная речь Опыт работы на аналогичной позиции (работа с обращениями, жалобами клиентов) либо в чат-поддержке будет вашим преимуществом Что мы предлагаем: Работу в топ-5 страховых компаний РФ ДМС сразу после испытательного срока Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бонусы и скидки от партнеров Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Зарплатный проект от АО Банк ИНГО: повышенный кэшбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам Место работы: ул. Садовая д.159 стр. 1