Операционный ассистент — административная и договорная поддержка бизнеса

Описание

О роли Ищем человека на неполный рабочий день (part-time) на операционно-административные задачи, связанные с международными платежами, банками и корпоративной документацией. Это не творческая и не управленческая позиция — важны усидчивость, аккуратность и готовность разбираться в бюрократии разных стран и систем. Обязанности Координация технических сбоев с операторами связи (например, проблемы с телефонией/качеством звонков): постановка задачи провайдеру, эскалация тикетов, тестирование линий, контроль сроков устранения до полного восстановления Работа с зарубежными платёжными системами и банками: восстановление доступа, прохождение верификации/комплаенса (KYC), заполнение анкет и форм для регистрации/подтверждения аккаунтов Ведение эквайринга: работа с множеством подключённых платёжных систем (приём оплат от клиентов по всему миру), переговоры о выгодных условиях, подключение новых платёжных систем Работа с банками в РФ и за рубежом: оспаривание операций, возвраты (чарджбэки/рефанды) и прочая операционная рутина Регистрация и обслуживание корпоративных аккаунтов в платёжных сервисах (PayPal и аналоги) Организация выплат и расчётов по разовым операционным задачам Переговоры с операторами связи: заключение и перезаключение договоров, работа над тарифами Оформление и сопровождение товарных знаков (регистрация, подтверждение, продление) Получение и продление различных лицензий, необходимых для работы компании Взаимодействие с подрядчиками по подключению и обслуживанию SaaS-систем, включая переговоры по стоимости Разовые поручения, требующие личного присутствия (получение документов, встречи с представителями банков/операторов и т.п.) — по Москве Требования Опыт работы с международными платёжными системами и банковским комплаенсом/KYC Опыт работы с эквайрингом и подключением платёжных систем, опыт переговоров с банками по спорным операциям/чарджбэкам Готовность разбираться в незнакомых регламентах и процедурах разных банков и стран Высокая личная ответственность, терпение к бюрократической рутине Коммуникабельность — предстоят переговоры с представителями банков, платёжных систем и операторов связи Плюсом — опыт работы в компании со сложной корпоративной структурой (несколько юридических лиц) Как откликнуться В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите: от какого уровня заработной платы вы рассматриваете предложение (с учётом формата part-time);