Retention manager (iGaming)

Описание

Мы — продукт на рынке CIS/RU. Развиваемся в вертикали iGaming и фокусируемся на измеримых результатах, собственных технологиях и решениях на основе данных. Сейчас мы в поиске специалиста, который возьмет на себя удержание игроков и бонусную систему. Вы будете продумывать акции, считать их математику, сегментировать базу и управлять ретеншном. Рутинную сборку и настройки делает джун по вашим ТЗ. Чем предстоит заниматься: Бонусная система и акции: Продумывание и запуск промо-активностей (Welcome-паки, кэшбэк, VIP-программа и бонусы, индивидуальные офферы). Расчет математики бонусов: вейджеры, лимиты, прогнозирование окупаемости и контроль Bonus Cost %. Ведение и актуализация промо-календаря. Ретеншн и работа с базой: Сегментация игроков (RFM, активность, ценность, стадия оттока). Разработка и оптимизация сценариев удержания (увеличение повторных депозитов, реактивация отвалившихся игроков). Поиск точек роста LTV и снижение Churn Rate. Постановка ТЗ и контроль: Формирование четких ТЗ для Junior CRM-специалиста (по сборке сегментов, технической настройке бонусов и рассылкам). Проверка корректности настроек перед запуском акций. Аналитика результатов: Оценка эффективности запущенных бонусов и ретеншн-кампаний (NGR, ROI акций, конверсия в повторный депозит). Корректировка механик на основе цифр. Что мы ожидаем: Опыт: От 1 года на роли Bonus / Retention / CRM Manager в iGaming на RU рынке. Математика: Понимание экономики бонусов. Работа с базой: Опыт сегментации пользователей и работы с CRM-системами. Аналитические. Системность: Умение формулировать понятные ТЗ для джуниора и контролировать их исполнение. Что мы предлагаем: Фикс + %; Гибкий график 5/2; Удаленный формат работы; Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании; Возможность карьерного роста в быстрорастущем проекте.