Аккаунт-менеджер (B2B, AI-сервис для отделов продаж)

Описание

Обязанности: Вести клиентов от бесплатного демо до оплаты и продления: онлайн-встречи, переписка в Telegram, счета и документы. Настраивать AI-анализ под каждого клиента: собирать критерии оценки звонков, формулировать их текстом (это и есть промпты), проверять качество оценок на реальных звонках и дорабатывать формулировки. Работать в AI-среде (Claude Code): запускать готовые сценарии настройки и проверки, дорабатывать инструкции для агентов (скиллы), собирать вспомогательные скрипты с помощью AI. Проводить регулярные разборы результатов с клиентами: показывать на данных, где менеджеры теряют сделки и что изменилось. Отвечать на вопросы клиентов, разбирать спорные оценки с опорой на цитаты из звонков, доводить технические проблемы до решения. Следить за демо-периодами: вовремя выходить с предложением и счётом, не давать клиенту «зависнуть». Обучать работе с сервисом команду клиента, а не только руководителя. Передавать основателю боли клиентов и идеи по продукту. Требования: Понимаете B2B-продажи: можете послушать звонок менеджера, оценить его и обосновать оценку — что хорошо, что плохо и почему. Пишете грамотно и чётко: формулировки критериев — это текст, от его точности зависит качество всего анализа. AI-инструменты — ваша рабочая среда, а не игрушка: вы уже собирали с их помощью скрипты, автоматизации или мини-инструменты (вайб-кодинг) — умеете поставить задачу, проверить результат и доитерировать до рабочего состояния. Понимаете, как устроены AI-агенты: что такое промпт, скилл (инструкция для агента), контекст; можете доработать инструкцию и проверить работу агента. Умеете структурировать: превратить часовой рассказ клиента или чек-лист отдела качества в список измеримых критериев. Работали с CRM. Самостоятельны: ведёте несколько клиентов параллельно без ежедневного контроля. Будет плюсом: опыт в контроле качества продаж (ОКК), опыт РОПа или тренера по продажам, customer success в SaaS, базовый SQL. Условия: Доход 100 000–150 000 ₽ на руки: фикс 75 000–100 000 ₽ (по итогам собеседования) + бонусы за каждого клиента, дошедшего до оплаты, и процент от платежей ваших клиентов. Полностью удалённая работа из любого города, гибкий график, оценка по результату. Испытательный срок 3 месяца с полным окладом и понятными критериями прохождения. Быстрые решения, без бюрократии, реальное влияние на продукт. Постепенный ввод: первый месяц — обучение и клиенты в паре с наставником, дальше — свой портфель. Прокачаете работу с AI-агентами до профессионального уровня — навык, который с каждым годом стоит дороже.