Специалист по претензионной работе
Описание
Компания "Стройся" более 30 лет является стабильной розничной сетью строительных и отделочных материалов. Наша компания постоянно развивается. Мы всегда рады новым людям в нашем коллективе. Готовы помогать и поддерживать на всех этапах работы. Сегодня мы в поисках кандидата на вакантную должность "Специалист по претензионной работе" в наш уютный офис по адресу пр. Ленина 174. Обязанности: Работа с претензиями по поставщикам: выставление, ведение и закрытие претензий, взаимодействие с сервисными центрами, общение с поставщиками; Ведение документации по письменным претензиям, запросы смежным подразделениям, ведение отчетности и статистики; Работа с претензиями от покупателей: ведение и закрытие претензий, взаимодействие с сервисными центрами; Информирование покупателей о актуальном статусе претензии; Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий. Требования: Опыт работы в отделе по работе с претензиями/рекламациями будет являться преимуществом! Приветствуется знание закона о защите прав потребителей; Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность; Умение работать в режиме многозадачности; Ответственность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Умение работать с большим объемом информации; Опытный пользователь ПК, знание 1С будет преимуществом. Условия: Дружный и современный коллектив; Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу; Оформление по ТК РФ, белая заработная плата. Соц.программа, включающая в себя: бесплатное посещение тренажерного зала компании; материальная помощь многодетным семьям и одиноким матерям, воспитывающим 2-х и более детей до 16-ти лет; индивидуальная дисконтная карта магазинов "Стройся" с повышенной скидкой; предоставление рассрочки сотрудникам на приобретение строительных материалов в сети магазинов "Стройся"; подарки сотрудникам по случаю бракосочетания и рождения детей. Собеседования проходят по адресу: Кирова 51 а стр 5, 3 подъезд, 3 этаж, в будни с 9.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00. Так же можно обращаться в магазин по адресу вакансии.