Помощник менеджера по продажам / Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

ООО «Виндгард» - одна из ведущих компаний России по поставке комплектующих для автоматических раздвижных и карусельных дверей.Мы работаем по всей России, Беларуси и Казахстану, входим в ТОП-5 компаний своей ниши, а наш интернет-магазин «Дверная автоматика» стабильно находится в числе лидеров поисковой выдачи по ключевым запросам. Именно поэтому мы ежедневно получаем стабильный поток входящих обращений от клиентов.Среди наших клиентов — аэропорты Домодедово, Внуково, Кольцово, торговые центры МЕГА и другие крупные федеральные компании. Сегодня нам доверяют более 900 клиентов, свыше 50% из которых работают с нами на постоянной основе.Сейчас компания активно развивается и расширяет команду.Почему у нас классно работать: • У нас нет холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов — вы работаете только со входящими обращениями. Компания уделяет большое внимание качеству сервиса, поэтому мы полностью обучаем новых сотрудников и сопровождаем на этапе адаптации.• У нас полностью белая заработная плата, официальное оформление после испытательного срока, прозрачная система мотивации и ежегодная индексация заработной платы.• Мы действительно заинтересованы в развитии сотрудников. Наш действующий менеджер пришел в компанию начинающим специалистом, а сегодня вырос до старшего менеджера и работает с ключевыми клиентами. Именно поэтому сейчас мы ищем нового сотрудника в команду.Чем предстоит заниматься:— принимать и обрабатывать входящие заявки по телефону, электронной почте и в мессенджерах;— консультировать клиентов по ассортименту продукции;— выставлять счета и оформлять заказы;— работать в CRM и 1С;— контролировать оплату заказов;— сопровождать заказ до передачи в логистику;— поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.Мы будем рады познакомиться, если вы:— любите общаться с людьми;— быстро обучаетесь;— внимательны и ответственны;— уверенно общаетесь по телефону;— хотите развиваться и строить карьеру.Опыт работы с клиентами, CRM, 1С или Excel будет преимуществом, но если его нет – мы готовы всему научить.Что мы предлагаем:• заработную плату 50 000 на руки на старте;• официальное оформление по ТК РФ после испытательного срока;• прозрачную бонусную систему с возможностью заработка 100 000+;• стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц;• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;• работу в современном офисе по адресу: г. Казань, Оренбургский тракт, 20;• обучение продукту, поддержку наставника и помощь в адаптации;• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.Если вы ищете стабильную компанию с сильной репутацией, официальным трудоустройством, возможностью профессионального роста и комфортной рабочей атмосферой — будем рады видеть вас в нашей команде.