Специалист по работе с потребителями коммунальных услуг (м. Теплый Стан)
Описание
Компания МОЭК, Филиал №11 Горэнергосбыт, основной поставщик тепловых ресурсов, холодного/горячего водоснабжения, ищет специалистов в Клиентский отдел (работа по участку: с юридическими лицами, потребителями) Обязанности: Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей Работа по повышению платежной дисциплины потребителей Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи» Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК» Требования: Высшее образование. Техническое, экономическое или юридическое направление Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с людьми (потребителями) Желательно знание законодательства, регулирующего вопросы теплоснабжения и расчетов с населением (ЖКХ/ЖКУ) Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook) Условия: Офис: м. Теплый Стан (ул. Голубинская д.2а) Оформление по ТК РФ; социальные гарантии; карьерные перспективы График 5/2, 8:00 - 17:00 Полис ДМС (включая стоматологи), оплата детского отдыха, скидки в спортивные клубы партнеры Оплачиваемый отпуск 28+3 дня, материальная помощь к отпуску (для сотрудников, отработавших 11 мес.) ЗП: оклад + премия ежемесячная (30% от оклада) МОЭК - комфорт большого города!