Технический консультант/pre-sale инженер/внедренец мобильных решений для ТСД и 1С
Описание
«Клеверенс» — Российский лидер по разработке мобильных приложений для ТСД и 1С. Программного обеспечения для автоматизации учета товара по штрих-кодам и RFID-меткам. Помогает производителям, продавцам и системным интеграторам решать задачи сканирования товара, чтобы каждый сотрудник склада, магазина, производства решал поставленные руководством задачи со смартфона или с терминала сбора данных. — 20 лет опыта на рынке AUTO-ID— Ежегодный рост от 30%— Более 5000 партнеров в России и СНГ— В 30+ странах успешно используют наше решение— 80% рынка закрываем коробочным решением, делаем его доступным для любого бизнеса!Мы ищем крутых и амбициозных специалистов, с которыми мы сможем достичь еще больше результатов! Требуемые Навыки: Технические: Опыт внедрения Склад 15, знание типовых конфигураций 1С: Предприятие (опыт работы с торговыми, складскими конфигурациями). Умение переводить "с технического на бизнес-язык" и обратно. Настойчивость в достижении результата при работе с клиентом и внутренними командами. Опыт консультирования B2B-клиентов. Ключевые Направления и Задачи Ваша роль объединяет несколько ключевых функций в IT-компании, работающей с решениями для автоматизации бизнеса, в частности, на базе 1С и Клеверенс (мобильные решения для терминалов сбора данных - ТСД). Технический Консультант / Pre-Sale Инженер Вы — стратегический партнер менеджера по продажам, обеспечивающий доверие клиента и точность технической квалификации задачи, работая на повышение конверсии сделок. Анализ и Квалификация: Выявлять и фиксировать бизнес-процессы, проблемы и требования клиента, связанные с учетом, производством, складом, розницей и доставкой. Ваша главная задача — правильно квалифицировать задачу для подготовки оптимального решения. Взаимодействие с продажами: Поддерживать менеджеров по продажам, отвечая на сложные технические вопросы от потенциальных клиентов. Презентация и Демонстрация: Проводить технические презентации программных продуктов (ПО Клеверенс в связке с 1С), демонстрируя их функциональность и потенциальную пользу для бизнеса клиента. Удаленная настройка: настройка продуктов по удаленному подключению. Составление рекомендаций: подготовка технико-коммерческих предложений (для менеджера отдела продаж), оценка объема работ, сроков и ресурсов для внедрения. Консультации и техническое сопровождение тестирования: Оказывать экспертную помощь клиентам по вопросам тестирования Клеверенс. — Оказание технической поддержки и сопровождение: • Оперативное сопровождение: Принимать и решать инциденты, связанные с работой мобильных решений на ТСД и их интеграцией с 1С. • Поддержка релизов и обновлений: Консультировать клиентов по вопросам установки обновлений и новых релизов продуктов Клеверенс, обеспечивая бесперебойную работу. • Диагностика и устранение неисправностей: Проводить первичную диагностику проблем на стороне клиента (оборудование, сеть, ПО) и передавать сложные кейсы на линию разработки, контролируя их решение. Управление отношениями с клиентами (B2B): Поддерживать долгосрочные, доверительные отношения, выявлять новые возможности для оказания услуг (доработки, сопровождение, обновления). Сбор обратной связи: Аккумулировать отзывы клиентов о работе продукта для передачи команде разработки и улучшения решений. Влияние на Продукт: Активно собирать и анализировать обратную связь, превращая операционные сложности клиентов в конкретные предложения по улучшению и развитию функционала Клеверенс. Система Мотивации (доход зависит от KPI ) — График 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени (удаленно или гибрид);— Полностью белая компании (оформление по ТК РФ, белая заработная плата);— Окладная часть: 80 000 руб. (за выполнение базовых функций и присутствие).— Переменная часть (KPI): бонус выплачивается за достижение ключевых показателей: • Успех внедрения: Своевременный и успешный запуск решений 1С и Клеверенс у клиента.•Качество квалификации (Pre-Sale): Точность вашей оценки трудозатрат и вклад в конверсию сделок.• Вклад в развитие продукта: Ваши предложения по улучшению решений на основе анализа потребностей B2B-клиентов.— Развитие с возможностью карьерного роста до бизнес аналитика.У нас прозрачный трек развития: от Технического консультанта до Ведущего Бизнес-аналитика или Руководителя Проектов. Ваши навыки в анализе (as-is/to-be) станут фундаментом для этого роста. Что предоставляем для работы: · Аккаунт в AMO CRM и IP-телефонию; · Наставника, который поможет быстрее включиться в работу; · Обучающие материалы и инструкции; · Базу знаний; ИТОГО: Вы активный, честный и позитивный, Имеете черты характера, присущие специалистам сферы технической специализации (коммуникабельность, настойчивость), Ваше главное убеждение - "Нет ничего невозможного!", оптимистичная жизненная позиция. Мы команда, которая создает БОЛЬШИЕ результаты, растет от 30% год к году. Каждый член команды, который присоединяется к нам, очень сильно влияет на результат.