Администратор службы приёма и обслуживания

Описание

Несколько слов о нас: Наш отель RODINA Grand Hotel & SPA – символ стабильности и высокого уровня сервиса. Нам важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно во время своего пребывания, и возвращались к нам снова и снова. Мы ждем в команду человека, который разделяет эти ценности и готов развиваться вместе с нами. Должностные обязанности: Процедуры заселения, выселения и переселения в полном соответствии со стандартными операционными процедурами, внесение всех данных в систему ГК Logus; Прием и обработка гостевых запросов; Осуществление расчетов. Проведение оплат и начислений (касса, терминалы); Предоставление информации об услугах и ценах; Обработка входящих звонков, коммуникация с гостями через мессенджеры. Подготовка необходимой отчетности и документации для бухгалтерии. Требования: Опыт работы в отелях от 1 года в должности портье/администратора; Ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность; Умение работать в команде. Доброжелательность, открытость, грамотная речь; Знание английского языка приветствуется; Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса; Принципиальность в вопросах качества и сервиса; Наличие медицинской книжки. Знание PMS Logus приветствуется. Опытный пользователь ПК (Microsoft office). Хорошее знание города Сочи и окрестностей (рестораны, клубы, бутики, достопримечательности). Опыт активных продаж гостиничных услуг. "РОДИНА" Гранд Отель & СПА гарантирует для своих сотрудников: Официальную заработную плату, ежемесячные дополнительные премии; Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ; Бесплатное питание; Предоставление льготного проживания; График: посменный (день/ночь/отсыпной/выходной); Обеспечение униформой; Отличные условия для профессионального роста и развития; Обучение высоким стандартам сервиса; Корпоративные мероприятия и праздники; Дружную и профессиональную команду. Если предложение заинтересовало вас - ждём отклик!