Администратор гостиницы

Описание

Мы – сеть хостелов, приглашаем в нашу команду нового администратора.Наши объекты: мини-отель «Луна», хостел «Море» и просторный хостел "Облака" расположены в центре Владивостока. Что мы предлагаем:- Обучение и наставничество в периоде адаптации- Развитие навыков в организации гостиничных процессов, бронировании, коммуникациях и продажах- Возможность прохождения топовых курсов по гостеприимству и сервису- Достойная оплата два раза в месяц- Премии по итогам работы- График работы с 10.00 до 10.00 2/2- Оклад 4000 руб. за сутки + премия % от выручки.- Своевременные выплаты: 20 числа – аванс, 5 числа – зарплата Вашими задачами будут:- бронирование, прием, регистрация, размещение и организация выезда гостей;- информирование об услугах, оперативное решение всех возникающих вопросов;- прием оплаты (онлайн касса и терминал);- регистрация российских и иностранных граждан в программе Bnovo;- контроль за распределением и подготовкой номерного фонда;- контроль работы горничной- поддержание чистоты мест общего пользования;- принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций;- подготовка отчетной и финансовой документации;- осуществление исходящих телефонных заявок и оформление бронирования;- ведение деловой переписки;- работа с шахматкой;- информирование об услугах, контроль заселения гостей и оперативное решение всех возникающих вопросов;- ведение переговоров, выявления потребностей, обработка возражений;- выполнение распоряжений руководства. Главный результат твоей работы – бесперебойная работа хостелов и миниотеля, довольные гости, рекомендующие нашу компанию и приезжающие повторно. Мы ищем человека с- Ответственным и порядочным подходом к работе- Грамотной речью и вниманием к деталям- Уверенным навыком пользователя ПК- Коммуникабельностью и стрессоустойчивостью- Желанием работать в команде- Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется Почему стоит работать у нас:- Комфортные условия и дружный коллектив, всегда готовый поддержать- Перспективы материального и карьерного роста- Обучение и адаптация во время испытательного срока с поддержкой старшего администратора Если у вас активная жизненная позиция, вы любите работать с людьми и хотите расти в сфере гостеприимства, отправляйте отклик с пометкой "ХОЧУ В КОМАНДУ".