Управляющий велнес-центром
Описание
Цель должности Обеспечить операционный запуск и стабильную прибыльную работу велнес-центра. Подготовка и запуск велнес-центра - Участие в финализации концепции велнес-центра (зонирование, услуги, ценообразование) совместно с проектной командой. - Контроль хода строительно-монтажных работ и комплектации по дорожной карте. - Формирование команды велнес-центра. - Настройка операционных процессов: система записи и бронирования, программа лояльности, стандарты сервиса. - Вывод велнес-центра на целевые показатели. Управление персоналом и стандартами - Подбор, стажировка и аттестация линейного персонала велнес-центра совместно с HR. - Формирование графиков работы, кадровый учёт рабочего времени, контроль трудовой дисциплины. - Развитие системы мотивации линейного персонала. Финансы и учёт - Контроль кассовой дисциплины и учёта в iiko или аналогичной системе по велнес-направлению. - Контроль настройки элементов цифровой среды через подрядчиков: расписание, мобильное приложение, онлайн-запись. - Взаимодействие с бухгалтерией. - Подготовка управленческой отчётности перед собственником и советом директоров. - Контроль соблюдения норматива операционных затрат и своевременное реагирование на отклонения от плана. Требования: Опыт и образование - Опыт управления велнес\спа\фитнес\бьюти-центром или сопоставимым объектом сервисной индустрии от 3 лет, из них не менее 1 года на позиции управляющего/операционного директора. - Опыт запуска заведения с нуля (пре-опен) является преимуществом. - Опыт управления многопрофильной командой (сервисные специалисты, индустрия красоты и здоровья) от 10-15 человек. - Высшее образование (менеджмент, гостиничный бизнес, экономика, индустрия красоты и здоровья). Профессиональные знания и навыки - Знание стандартов сервиса и специфики wellness/SPA-формата. - Уверенное владение iiko или аналогичными учётными системами, базовый управленческий учёт. - Понимание нормативов операционных затрат, ФОТ, точки безубыточности. - Знание трудового законодательства РФ в части учёта рабочего времени и оформления персонала. - Базовое понимание санитарных требований к организации wellness/SPA-услуг (взаимодействие с надзорными органами). Личностные и управленческие компетенции - Системное мышление, способность вести операционку объекта на этапе запуска и вывода на целевые показатели. - Лидерство и способность формировать команду с нуля. - Клиентоориентированность и умение работать с VIP-гостями и корпоративными заказчиками. - Стрессоустойчивость, готовность к ненормированному графику на этапе запуска. - Готовность к переезду в Якутск и адаптации к региональной специфике рынка. Условия: Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц без задержек). Уровень заработной платы и график работы согласовывается при собеседовании.Официальное трудоустройство. Для кандидатов с других регионов: оплата проживания на период адаптации (срок и условия по согласованию).