Сервисный инженер 1С
Описание
Центр сопровождения программ 1С приглашает в команду сервис-инженера. Нам нужен технический специалист, которому интересно разбираться в работе программ 1С, компьютеров, торгового оборудования и государственных информационных систем. Основная задача — поддерживать рабочую инфраструктуру клиентов и оперативно решать возникающие технические вопросы. Чем предстоит заниматься Устанавливать и настраивать программы 1С:Предприятие. Обновлять типовые конфигурации 1С: 1С:Управление нашей фирмой (УНФ); 1С:Розница; 1С:Управление торговлей (УТ). Выполнять обновление платформы 1С:Предприятие. Диагностировать и устранять технические ошибки при работе 1С. Настраивать и подключать торговое оборудование: онлайн-кассы; сканеры штрихкодов; принтеры этикеток; терминалы сбора данных; другое оборудование, используемое в торговле. Настраивать и сопровождать работу с ЕГАИС. Настраивать и сопровождать работу с системой маркировки «Честный знак». Выполнять базовое администрирование операционных систем Windows. Настраивать рабочие места пользователей. Устанавливать программное обеспечение, драйверы и компоненты, необходимые для работы 1С и торгового оборудования. Проводить диагностику проблем на рабочих местах клиентов. Консультировать пользователей по техническим вопросам. Фиксировать выполненные работы и результаты решения обращений. В основном все работы выполняется удаленно из офиса Что важно для этой работы Нам нужен человек, который: хорошо ориентируется в компьютерах и операционных системах; понимает базовые принципы работы локальных сетей; умеет самостоятельно искать причину технической проблемы; способен работать одновременно с несколькими обращениями и правильно расставлять приоритеты; внимательно относится к инструкциям и регламентам; доводит начатые задачи до результата; аккуратен при выполнении обновлений и других технических работ; умеет спокойно и понятно общаться с пользователями; готов постоянно изучать новые технологии и сервисы. Будет преимуществом опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8; знание УНФ, Розницы или Управления торговлей; опыт обновления информационных баз 1С; опыт работы с онлайн-кассами и торговым оборудованием; знание ЕГАИС; опыт работы с маркировкой товаров; понимание принципов клиент-серверной работы 1С; навыки администрирования Windows. Не обязательно знать всё перечисленное. Если есть хорошая техническая база, желание разбираться и учиться, необходимые технологии можно освоить в процессе работы. Какие качества особенно важны Системное мышление. Не просто устранить ошибку, а разобраться, почему она возникла и как связаны между собой 1С, операционная система, оборудование и внешние сервисы. Сосредоточенность. Обновления и настройки требуют внимательности: одна пропущенная настройка может повлиять на работу пользователя. Исполнительность. Важно соблюдать регламенты, фиксировать договоренности и выполнять задачи в согласованные сроки. Многозадачность. В течение дня одновременно могут появляться обращения по 1С, кассам, маркировке, ЕГАИС и рабочим местам пользователей. Что мы предлагаем работу в профессиональной команде сопровождения 1С; обучение технологиям и сервисам 1С; помощь опытных специалистов и наставника; постепенное увеличение сложности задач; возможность получить профессиональные сертификаты 1С; развитие от выполнения базовых технических задач до самостоятельного сопровождения сложной инфраструктуры клиентов; возможность дальнейшего профессионального роста в направлениях администрирования, сопровождения 1С и автоматизации бизнеса. Кому подойдет эта работа Вакансия подойдет человеку, которому нравится решать технические задачи руками: установить, настроить, подключить, обновить, найти причину ошибки и добиться, чтобы всё заработало. Если вам интересно одновременно развиваться в 1С, системном администрировании и автоматизации торговли, эта работа дает возможность получить практический опыт сразу в нескольких востребованных IT-направлениях.