Специалист технической поддержки

Описание

Привет друг!Наша компания Restart-IT с 2019 года занимается внедрением программных продуктов iiko в сфере HoReCa (рестораны, кафе, службы доставки еды) по Кемеровской области и не только. За это время запустили и продолжаем сопровождать много вкусных заведений нашего города.Ищем специалиста технической поддержки. Главным требованиями является доброжелательность, желание разбираться в чем-то новом и достигать результата.Если большая часть того, что здесь ↓ написано вам знакомо, то с остальным мы разобраться поможем.Так же, сразу отметим один важный момент - мы готовы рассматривать кандидатов с различным уровнем знаний, от ИТ самоучек до специалистов c опытом. Конечно же это будет влиять на ЗП по итогам собеседованияЧем предстоит заниматься:Устанавливать и настраивать программно-аппаратный комплекс iiko (система автоматизации предприятий питания);Подключать компьютерное и кассовое оборудование;Консультировать пользователей, устранять неполадки, выполнять обновление ПО и выполнять работы по обслуживание ИТ-инфраструктуры клиентов;Осуществлять выезды на площадки клиентов, хотя мы стремимся к тому, чтоб решать все задачи удаленно);Фиксировать все выполненные работы.Требуемые личностные качества (soft skill):Способность к самообучению;Желание помогать людям;Умение вежливо общаться с клиентом, коммуникабельность;Стремление к экспертному росту;Желание креативить, создавать новые творческие подходы, брать на себя ответственность и инициативу, а не просто сидеть за рабочим столом;Будет существенным плюсом (hard skill):Уверенные знания ОС Windows, умение настроить роутер;Навыки администрирования линейки Windows, локальных сетей, роутеров (желательно mikrotik, но хотя бы "TP-link");Опыт настройки кассовых программ для розницы и общепита, например 1с, r-keeper, iiko;Опыт подключение POS оборудования (кассовая техника, термопринтеры, POS системы);Знание систем ЕГАИС и маркировки;Ранний опыт на предприятиях общественного питанияЧто получаете:Помощь с решением новых задач. Научим, покажем, объясним;Профессиональный рост;Комфортный офис в центре города;График работы: 5/2 с 10:00 - 18:00 (плавающее утро);Оплата корпоративной связи, транспортных расходов до клиента;Есть система доплаты за стаж.