Оператор чата поддержки

Описание

Работа не связана с продажами, холодными звонками или поиском клиентов. Основная задача - общаться с пользователями в чате, помогать им по вопросам сервиса и сопровождать на разных этапах бронирования, используя готовые инструкции и шаблоны ответов. Что предстоит делать: — консультировать пользователей в онлайн-чате; — помогать в решении стандартных ситуаций; — общаться по скриптам — передавать сложные обращения профильным специалистам; — фиксировать информацию по обращениям во внутренней системе. Мы ожидаем от кандидата: — грамотную письменную речь; — внимательность и ответственность; — доброжелательное отношение к людям; — уверенное владение компьютером или смартфоном; — стабильный доступ к интернету. Опыт работы не обязателен. Перед началом предусмотрено обучение, а на этапе адаптации вы всегда сможете обратиться за помощью к руководителю. Мы предлагаем: — полностью удалённый формат работы; — возможность работать из любого региона; — гибкий график с возможностью подработки от 4 часов в день; — бесплатное обучение; — сопровождение и поддержку на всех этапах; — своевременную оплату труда; — стабильный поток задач; — перспективы профессионального и карьерного развития. Эта вакансия отлично подойдёт тем, кто ищет удалённую работу в сфере клиентской поддержки, любит общение в переписке и хочет развиваться в современном онлайн-проекте