Администратор

Описание

Клиника эстетической стоматологии «Монблан» — современная частная стоматологическая клиника в Кемерово. Мы развиваем клинику с фокусом на высокое качество лечения, эстетику, сервис и внимательное отношение к пациенту. Сейчас ищем в команду администратора, который станет важной частью первого впечатления о клинике и будет сопровождать пациента на всех этапах взаимодействия с нами. Для нас администратор — это не просто человек, который отвечает на звонки и ведёт запись. Это лицо клиники, координатор, помощник пациента и связующее звено между пациентом, врачом и всей командой. Обязанности Встреча пациентов в клинике, создание спокойной и комфортной атмосферы. Работа с входящими и исходящими звонками. Запись пациентов на приём, подтверждение и перенос визитов. Ведение расписания врачей. Координация пациента на всех этапах лечения: от первичного обращения до завершения приёма. Консультация пациентов по организационным вопросам. Работа с медицинской документацией в рамках своей зоны ответственности. Ведение базы пациентов в программе клиники. Контроль своевременного информирования пациентов о приёмах, планах лечения и рекомендациях врачей. Сбор обратной связи от пациентов. Помощь в формировании лояльного и доверительного отношения к клинике. Поддержание порядка, чистоты и презентабельного вида зоны ожидания. Взаимодействие с врачами, ассистентами и руководителем клиники. Требования Грамотная устная и письменная речь. Вежливость, тактичность и умение спокойно общаться с людьми. Ответственность, внимательность и пунктуальность. Аккуратный и презентабельный внешний вид. Умение работать с информацией и держать под контролем несколько задач одновременно. Доброжелательность без навязчивости. Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Желание учиться и развиваться. Готовность соблюдать стандарты клиники. Опыт работы администратором в медицинской или стоматологической клинике будет преимуществом. Но мы готовы рассмотреть кандидата без опыта в стоматологии, если у вас есть грамотная речь, ответственность, внимательное отношение к людям и желание обучаться. Мы ожидаем Нам важно, чтобы администратор был не просто «человеком на ресепшене», а полноценной частью команды. Мы ищем сотрудника, которому близки: уважительное отношение к пациентам; порядок в работе и документах; внимательность к деталям; спокойная и уверенная коммуникация; умение слышать пациента и помогать ему; желание работать в клинике с высоким уровнем сервиса; понимание, что первое впечатление о клинике начинается именно с администратора. Условия Работа в современной частной стоматологической клинике. Комфортное рабочее место и приятная атмосфера. Сильная команда врачей и ассистентов. Обучение стандартам клиники. Поддержка на этапе адаптации. Сменный график работы. Официальное оформление. Стабильная заработная плата. Возможность профессионального роста. График и уровень заработной платы обсуждаются на собеседовании. О клинике «Монблан» — клиника эстетической стоматологии, где особое внимание уделяется качеству лечения, безопасности, эстетике, комфорту пациента и внутренней культуре команды. Мы считаем, что качественный сервис в стоматологии начинается ещё до приёма врача — с первого звонка, первой встречи и первого ощущения пациента в клинике. Поэтому нам нужен администратор, который умеет быть внимательным, собранным, доброжелательным и ответственным. Откликнитесь на вакансию, если вам близок такой подход к работе. Будем рады познакомиться с вами на собеседовании.