Специалист по поддержке продаж

Описание

АО «Е1 Групп» — холдинг, специализирующийся на производстве и продажах решений для строительства, таких как электроинструмент, строительная техника, садовая техника и IT-решения для управления парком средств малой строительной механизации.Мы ищем специалиста по поддержке продаж, который возьмёт на себя полный цикл обработки B2B-заказов: от приёма заявок и проверки документов до выставления счетов, контроля отгрузок и работы с дебиторской задолженностью. Мы ждём человека с опытом в 1С, внимательного, клиентоориентированного и готового работать с большим потоком задач в команде профессионалов. Что вам предстоит делать: Прием и обработка заказов B2B клиентов через различные каналы связи (телефон, email и т.д.), включая проверку полноты и корректности и внесение в учетную систему Урегулирование рекламаций по отгрузкам клиентов, обработка актов о расхождениях Проактивное информирование клиентов по статусам заказов, отгрузок, рекламаций Работа с дебиторской задолженностью Ведение мастер-данных в учетной системе, включая проверку полноты и корректности предоставляемой документации Работа с документами (выставление счетов, отгрузочных и корректировочных документов) Взаимодействие со смежными отделами (отдел продаж, склад, логистика, финансы) Формирование отчетов из учетной системы и анализ данных Ожидания от кандидата: Грамотная письменная и устная речь Опыт работы с B2B клиентами от 1 года Уверенное владение 1С УТ / ERP, MS Office (особенно Excel) Умение работать с документацией Нацеленность на результат Отличные коммуникативные навыки Клиентоориентированность Умение работать в режиме многозадачности Внимательность Высокая готовность к обучению Готовность работать с 10 до 19 ч Условия: ДМС и страхование от несчастных случаев; Трудоустройство по ТК РФ; Тренажерный зал (на территории предприятия); Комплексный обед по льготной цене; Выплата зарплаты дважды в месяц.