Специалист контакт-центра

Описание

Должностные обязанности: Консультирование клиентов по телефону в вопросах банковского обслуживания. Помощь клиентам в выборе продуктов и услуг Банка, а так же в решении возникающих вопросов. Требования: Опыт работы в аналогичной должности приветствуется. Желательно знание банковской сферы или готовность учиться. Личные качества: хорошая дикция; приемлемый темп речи; культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения); хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику); эмоциональная компетентность (управление эмоциями); стрессоустойчивость. Условия: Рабочее место в центре города. Стабильная заработная плата: окладная часть и ежемесячная премия. ДМС, включая стоматологию. Период адаптации и наставничества. Премии к праздникам: 23 февраля, 8 марта, День Банка. Сменный график работы 5/2 пн.-чт. с 08:00 до 17:00/11:00 до 20:00. Льготное кредитование для сотрудников. Компенсация путевок в детские оздоровительные лагеря. Корпоративные мероприятия (летний и зимний корпоративы). Вознаграждение за стаж работы в Банке.