Инженер по гарантии / технический консультант

Описание

Обязанности: Дистанционное консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания автомобилей по средствам телефонной связи Общение с клиентами по гарантийным вопросам по средствам телефонной связи Проверка автомобилей на наличие сервисных мероприятий путем запроса и анализа документов Контроль и помощь в оформлении документов по проведению диагностики и ремонта Ведение статистики, архива и отчетности по гарантийной документации Урегулирование и принятие решения о статусе дефекта по обращению клиента и гарантийном ремонте Контроль ремонтных мероприятий Взаимодействие с СТО по техническим и организационным вопросам Требования: Высшее образование (техническое) Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет Отличное знание материальной части легковых автомобилей (мультибрэнд), технологий ремонта Уверенный пользователь ПК Грамотная, вежливая речь Условия: Оформление по ТК Полная занятость Корпоративная мобильная связь Офис в центре города