Оператор call-центра

Описание

Медицинский диагностический центр «Эксперт» приглашает в свою команду оператора call-центра! Вот уже 13 лет заботимся о здоровье наших пациентов, предоставляя широкий спектр высококачественных медицинских услуг. Благодаря инновационным технологиям и высококлассным специалистам, наша клиника обеспечивает диагностику, лечение и профилактику для пациентов всех возрастов. Наши цели — улучшение качества жизни и долголетия нации с использованием самых современных технологий и оборудования. Мы гордимся тем, что более 1 500 000 человек уже доверились нам, а ежедневно предоставляем более 500 услуг жителям Ростовской области. Мы ищем специалиста с душой, который станет важной частью нашей дружной и профессиональной команды и будет помогать создавать атмосферу заботы и доверия для наших пациентов. Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих обращений от клиентов; Консультация по стоимости и услугам медицинского центра; Запись на прием к специалистам медицинского центра; Инфоpмиpoвание пациентoв о мeдицинcких услугaх компaнии,акциях; Работа в CRM-системе; Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов. У нас нет холодных звонков - только горячие! Что хотим видеть: Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь. Способность к быстрому обучению и желание развиваться. Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Умение слышать клиента и держать инициативу в диалоге. Нацеленность на результат. Опыт работы в контактных центрах с медицинской спецификой будет преимуществом! Мы предлагаем: Полностью белая зарплата: оклад и премия. Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные. Удаленный формат работы в графике 2/2 с 8-20 часов Поэтапное обучение персонализировано и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого.