Оператор call-центра

Описание

О нас «Твой Склад» — быстрорастущая компания в сегменте складов индивидуального хранения (self storage). Мы предоставляем в аренду кладовки площадью от 1 до 30 м² жителям города и бизнесу. Наш call-центр — это основной канал общения с клиентами, где мы помогаем подобрать подходящее помещение и решить вопросы, связанные с хранением вещей и имущества. Кого мы ищем? Мы растём, и вместе с нами растёт наша команда. Сейчас у нас открыта вакансия специалиста Call-центра для работы с входящими обращениями и сопровождения клиентов. Мы готовы рассмотреть твоё резюме, если: у тебя хорошая дикция и грамотная речь; ты уверенно владеешь компьютером; умеешь организовать своё рабочее время; готов работать с CRM-системой; легко находишь общий язык с людьми. Опыт работы в call-центре или клиентской поддержке будет преимуществом. Какие задачи предстоит решать: приём и обработка входящих звонков; консультирование клиентов по услугам компании; помощь в подборе подходящей кладовки; обработка заявок с сайта и из мессенджеров; работа в CRM-системе; сопровождение клиентов; помощь в решении нестандартных ситуаций; ведение документооборота по клиентам. Что мы предлагаем: оклад 40 000 ₽ + KPI; возможность влиять на свой доход; график работы 4/2; 2 смены с утра до обеда, 2 смены с обеда до вечера, затем 2 выходных; работу на месте работодателя, в современном оборудованном офисе; обед за счёт компании; современное оборудование и корпоративную связь; обучение за счёт компании; понятную систему адаптации; профессиональный и карьерный рост. Ключевые преимущества работы в call-центре «Твой Склад»: Комфортная рабочая атмосфера без агрессивных продаж и планов по холодным звонкам; Работа с тёплыми клиентами, которые сами обращаются за услугами; Современные технологии: IP-телефония, удобная CRM-система, корпоративный чат для решения любых вопросов; Чёткая система адаптации и обучения новичков; Прозрачная система оценки эффективности; Возможность влиять на свой доход.