Менеджер клиентской поддержки

Описание

Мебельная фабрика VERESK — это не просто производитель мебели, это команда профессионалов, объединенных общей целью: создавать стильные и качественные решения для интерьера! Мы уже более 16 лет радуем наших клиентов прекрасной корпусной мебелью и являемся одной из крупнейших фабрик в России с современным производством площадью более 10 000 м2. Почему именно VERESK? Индивидуальный подход: Наш интернет-магазин http://shkaf-kupe.ru предлагает уникальный каталог с более чем 2 200 моделей, каждая из которых может быть выполнена в 30 000 вариациях! Качество на первом месте: Мы гордимся нашим сервисом, который включает контроль качества, доставку и поддержку клиентов. У нас уже более 36 400 довольных клиентов! Тренды и стиль: Каждая коллекция нашей мебели соответствует последним трендам как Европы, так и России. Новые горизонты: Мы активно развиваемся! В открыли уже два стильных шоу-рума в Москве. Чем предстоит заниматься: Первая линия поддержки клиентов: Вы будете не просто принимать звонки и обрабатывать обращения — вы станете надежным помощником для каждого клиента! Ваше внимание и забота помогут сделать их опыт с нашей компанией по-настоящему незабываемым. Решение интересных задач: У вас будет возможность не только отвечать на вопросы, но и находить креативные решения для любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Каждый вызов — это шанс продемонстрировать свои навыки и помочь тем, кто на нас рассчитывает. Участие в постоянном совершенствовании: Мы верим, что высокое качество обслуживания начинается с выявления проблем. Вы сможете вносить ценные предложения по улучшению процессов и устранению систематических ошибок. Ваши идеи и инициативы будут услышаны и могут положить начало изменениям в нашей компании! Чтобы справиться с задачами вам нужно: Любовь к людям. Если вы любите работать с людьми и чувствуете себя уверенно в сфере B2C, значит, вы на правильном пути! Мы ищем тех, кто ценит каждое взаимодействие и готов создавать позитивный опыт для клиентов. Навыки грамотной устной и письменной речи. Вы сможете проявить свои таланты в устной и письменной коммуникации, демонстрируя высокий уровень профессионализма в каждой беседе и письме, помогая нашим клиентам. Позитивное мышление. Мы уверены, что оптимизм и желание искать решения помогают преодолевать любые преграды. Если у вас есть такая установка — вы идеально подходите нам! Уверенный пользователь ПК. Приветствуется умение работать с сервисами Google и в программах: Microsoft Office, Битрикс, 1С. Что мы готовы предложить: Гибкий график работы: Наслаждайтесь удобным графиком 2/2 с рабочими часами с 09:00 до 21:00. Удаленная работа после прохождения обучения в нашем офисе во Владимире: Мы понимаем важность баланса между личной жизнью и карьерой, поэтому предлагаем вам возможность работать удаленно — создавайте комфортное рабочее пространство прямо у себя дома! Своевременные выплаты заработной платы: Мы гарантируем стабильность и официальное трудоустройство. Оклад 60 000 + премия. Динамичная корпоративная культура: Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью интересной корпоративной жизни, где ценятся идеи и инициатива каждого сотрудника. Инвестиции в ваше развитие: Мы понимаем, что обучение — это залог успешной карьеры, поэтому предлагаем оплачиваемое обучение и стажировку, чтобы вы могли развивать свои навыки и достижения. Наставничество от опытных коллег: На старте вашей карьеры у нас вы получите поддержку опытного наставника, который поможет вам освоиться и достичь высоких результатов. Работа с стильным продуктом: Вы будете взаимодействовать с современными и стильными продуктами, что делает вашу работу не только интересной, но и вдохновляющей. Перспективы карьерного роста: Ваши усилия и амбиции будут поощрены — мы активно поддерживаем карьерное развитие и предоставляем возможности для роста внутри компании.