Администратор в детский бассейн «Шевели ластами»

Описание

Администратор в детский бассейн «Шевели ластами» ❗️ Важно: ищем сотрудника на полный рабочий день с 9:00 до 21:00. Работу на несколько часов или половину дня не рассматриваем. Работа администратора у нас — это не просто находиться за стойкой. В течение дня нужно одновременно работать с клиентами, записью, оплатами, сообщениями и текущими вопросами бассейна. Темп работы активный, поэтому нам нужен человек, который умеет быстро переключаться между задачами и сохранять внимательность. Мы — современный детский бассейн с постоянными клиентами и небольшой командой. Ищем администратора, который умеет спокойно и доброжелательно общаться с людьми, любит порядок в работе и понимает, что хороший сервис складывается из деталей. 💼 Что нужно делать * встречать клиентов и помогать им по возникающим вопросам; * записывать детей на занятия и консультировать родителей по услугам бассейна; * работать в CRM: вести клиентскую базу, вносить оплаты, контролировать правильность записей — всему обучим; * отвечать клиентам в Telegram и других рабочих каналах; * грамотно и понятно вести переписку; * контролировать расписание и взаимодействовать с тренерами; * решать текущие вопросы клиентов в рамках своих полномочий; * поддерживать порядок на рабочем месте и в клиентской зоне; * передавать руководителю важную информацию и возникающие рабочие вопросы. 🧩 Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: * имеет опыт работы администратором или в клиентском сервисе от 1 года; * уверенно общается с людьми и не теряется при большом количестве задач; * внимательно работает с деньгами, записями и информацией; * грамотно пишет и уверенно пользуется мессенджерами; * пунктуален и ответственно относится к рабочему графику; * умеет спокойно решать спорные или нестандартные ситуации; * доброжелательно относится к детям и родителям; * готов работать в активном темпе весь рабочий день. Опыт в детских центрах, фитнесе, бассейнах или другой сфере услуг будет преимуществом. ⏰ Условия * рабочий день: с 9:00 до 21:00; * график: 2/2 или 3/3 — обсуждается; * выплата заработной платы 2 раза в месяц; * возможны дополнительные премии за качество работы; * обучение CRM и внутренним правилам работы; * поддержка руководителя и команды на этапе адаптации; * стабильная работа в современном детском бассейне; * комфортное рабочее место и понятные рабочие процессы. Если вам нравится работа с людьми, вы внимательны к деталям и вам комфортен активный рабочий день, будем рады познакомиться.