Специалист контроля качества

Описание

Софтум — аккредитованная IT-компания, уже более 15 лет автоматизирующая бизнес: программное обеспечение, электронная подпись, документооборот, торговое и кассовое оборудование.Мы делаем сложные процессы простыми и удобными, а теперь ищем внимательного и ответственного Аудитора в нашу команду. Основные задачи: Контроль качества работы менеджеров (соблюдение регламентов, анализ ошибок и отклонений). Приём и обработка обращений действующих клиентов, подготовка решений и ответов. Работа с отзывами на онлайн-площадках. Подготовка отчётов и рекомендаций по улучшению процессов. Обзвон действующих клиентов, получение обратной связи по оказанным услугам. Мы ждём от вас: Опыт в аудите, продажах или смежных сферах. Внимательность к деталям, аналитический склад ума. Условия: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. График 5/2, с 09:00 до 18:00. Оклад, «Белая» заработная плата 2 раза в месяц. Оплачиваемая 3-дневная стажировка. Возможность частично/полностью удалённой работы. Обучение и поддержка на старте, карьерный рост. Комфортный современный офис, корпоративная мобильная связь. Дополнительные бонусы: библиотека, вебинары, подарки сотрудникам, транспорт до офиса, кухня. Премия 30 000 руб. за приведённого кандидата по программе «Приведи друга». Компания является победителем премии 3 степени HR BRAND CRIMEA в номинации «Обучение и развитие». ​​​​​​Заинтересованы? Оставьте свой отклик, и мы с вами обязательно свяжемся!