Специалист поддержки CRM-систем и телефонии
Описание
Привет! На связи 100UP.100UP – IT-агентство, лидер в разработке e-commerce решений и проектов для автомобильного сектора. Создаем сложные digital-продукты и развиваем собственные стартапы: • obotbot – платформа умных голосовых роботов для бизнеса• ilovedata – сервис идентификации и защиты номеров телефонов посетителей сайтов Наша миссия — стать ведущим digital-агентством для автосалонов. И сейчас мы ищем коллегу на позицию начинающего специалиста, который готов расти вместе с нами и вносить реальный вклад в наши проекты. Ключевые задачи на этой роли: Подключение сервисов телефонии нашим клиентам, рассылка счетов по телефонии и SMS-сервисам Регистрация доменов Техническая поддержка клиентов по телефонии и сайтам, работа в чатах по нескольким каналам связи (преимущественно чаты) Работа в CRM-системе: загрузка документов в CRM-систему, выполнение настроек, обработка данных Решение типовых проблем в работе сервисов и их эскалация в случае необходимости Какие скиллы и опыт будут здесь ценны: Обязательное наличие своей техники для работы (ноутбук) Умение грамотно писать и говорить Понимание принципов работы CRM Теоретическое или практическое понимание принципов работы IP-телефонии Внимательность к деталям и готовность быстро обучаться по инструкциям Опыт удаленной работы Что мы предлагаем: Достойный старт: оклад 60 000 рублей на руки с возможностью роста по грейдовой системе до 97 000 рублей (за 8-9 месяцев) Четкий карьерный путь: возможность дорасти до 4-го грейда, расширяя свою экспертизу и ответственность График: 5/2 с плавающими выходными Погружение в продукты и задачи с первых дней работы, поддержку в лице наставника и команды заботы HR Почему выбирают нас: Полный цикл производства: все этапы создания продуктов компании находятся и реализуются под нашим контролем (инхаус) Мы создали и поддерживаем среду, где ценят людей: прозрачность процессов, открытые коммуникации и внимательное отношение к сотрудникам Уникальный профессиональный опыт: ты будешь работать с интересными проектами и сложными задачами, решая которые получишь востребованный экспертный уровень Откликайся на нашу вакансию и пиши в сопроводительном, чем тебя заинтересовала эта роль?) До скорой встречи на онлайн-интервью👋