Менеджер по работе с клиентами в IT

Описание

Хочешь работать в сильной IT-команде, где ценят инициативу, развивают сотрудников и дают реальные возможности для роста? Добро пожаловать в «ГЭНДАЛЬФ». Уже 32 года мы помогаем компаниям по всей России автоматизировать бизнес и внедрять современные IT-решения. Сейчас мы ищем администратора — человека, который станет связующим звеном между клиентами и специалистами и поможет клиентскому сервису работать как часы. Чем ты будешь заниматься: принимать и обрабатывать обращения клиентов по всем каналам — телефон, почта, сервис «Коннект» — по вопросам взаиморасчётов и документов; оформлять и направлять клиентам документы (ЭДО, почта), включая закрывающие документы по договорам; проводить сверки по оформлению и оплатам, работать со счетами и платежами; вести продление сервисов 1С-Отчётность, консультировать клиентов; вести отчёты и метрики, администрировать рабочие системы и базы. Нам важен человек, который: имеет опыт работы с клиентами, ведением документации; не боится общаться с клиентами в телефонном формате; способен анализировать и систематизировать информацию, внимателен к деталям; уверенно работает в Excel и офисных программах; открыт к обучению и хочет развиваться в IT-сфере; обладает ответственным отношением к работе. Взамен мы предлагаем: официальное трудоустройство в крупной IT-компании; понятную систему мотивации: стабильный оклад плюс премии за результаты работы; возможности карьерного роста: переход на категории старший, ведущий, главный администратор; график 5/2, 8-часовой рабочий день; работу в офисе без командировок. Готов стать частью сильной IT-команды? Если ты любишь порядок в документах, умеешь находить общий язык с клиентами и хочешь развиваться в крупной IT-компании — мы ждём именно тебя. Откликайся на вакансию прямо сейчас, возможно, уже скоро ты станешь частью команды «ГЭНДАЛЬФ».