Администратор Фитнеса Спа

Описание

Обязанности:​​​​​​ Продажи: Активные продажи косметических средств, услуг, кросс-продажи и апсейлы для повышения среднего чека. Хозяйственная деятельность: Контроль чистоты, порядка, наличия расходных материалов, инвентаризация, решение административных вопросов . Работа с персоналом: Координация работы мастеров, контроль соблюдения стандартов. Работа с претензиями: Урегулирование конфликтных ситуаций, получение обратной связи от клиентов. Работа с клиентами: Встреча гостей, создание комфортной атмосферы, консультация по услугам, ценам и акциям, запись на процедуры и напоминание о визитах. Управление записью: Формирование оптимального графика работы мастеров для максимизации загрузки. Кассовая дисциплина: Прием платежей (наличный и безналичный расчет), работа с кассовым аппаратом, ведение финансовой отчетности, работа с CRM системами. Требования: Коммуникабельность, грамотная речь, пунктуальность.