Офис-менеджер

Описание

Офис‑менеджер по объявлениям и документам (недвижимость) Зачем нам вы Держать в порядке объявления на Авито/Циан и других площадках.Следить за документами по объектам и помогать команде с рутиной в офисе.Быстро передавать лиды отделу продаж и поддерживать единый стандарт качества.Что вы будете делать (подробно) Объявления на площадках Размещать новые объекты на Авито, Циан и др. Обновлять цены и статусы, вовремя снимать неактуальные лоты. Следить, чтобы каждое объявление соответствовало правилам площадок (заголовок, фото, описание, запреты). Обязательно: не публиковать без выписки ЕГРН на объект. Проверять наличие документа до размещения. Контролировать модерацию: если отклонено — править и отправлять повторно. Тексты и фото Писать простые и продающие описания: чёткая планировка, преимущества района, условия сделки. Подбирать и обрабатывать фото (кадрирование, свет, выравнивание горизонта, водяной знак по шаблону). Следить за порядком фото: обложка, фасад, кухня/гостиная, спальни, санузел, план, двор/инфраструктура. CRM и база объектов Вносить и обновлять данные: адрес, площадь, этаж/этажность, тип дома, кадастровый номер, цена, статус. Искать и убирать дубликаты, ставить теги (район, класс, ипотека и т. п.). Делать выгрузки/загрузки для площадок, проверять, чтобы все обязательные поля были заполнены. Документы — помощь и контроль Запрашивать у собственников и агентов: ЕГРН, паспортные данные (по регламенту), доверенности, согласия на обработку ПДн, фото‑согласия, акты приёма‑передачи ключей, черновики ДКП. Сканы и файлы называть по шаблону (Дата_Адрес_ТипДок.pdf), складывать в правильные папки/в CRM. Вести реестр: что есть, что запрошено, что просрочено. Напоминать ответственным. Проверять читабельность и актуальность (дата/номер ЕГРН, совпадение адреса/кадастра). Коммуникации и лиды Отвечать на входящие сообщения с площадок и из чатов по скрипту: уточнить запрос, зафиксировать контакты. Мгновенно передавать лиды в отдел продаж, ставить задачи на звонок/показ. Подтверждать записи на показы, отправлять напоминания и короткие инструкции «как добраться». Офисные задачи Встречать гостей/клиентов, координировать переговорные.Вести учёт ключей от объектов (журнал выдачи/возврата).Организовывать курьерку/МФЦ/почту, заказывать расходники.Держать порядок в файловом архиве и на стойке ресепшн.Мониторинг и отчётыЕженедельно собирать показатели по объявлениям: просмотры, звонки, сообщения, конверсия в лид.Смотреть конкурентов: заголовки, цены «от», фото.Предлагать улучшения: новые обложки, правки текстов, время публикации, эксперименты с форматом. Требования Опыт с Авито/Циан или другими площадками — будет плюсом, но не обязателен, научим.Уверенный ПК‑пользователь: Google/Excel‑таблицы, почта, мессенджеры, сканер/принтер.Базовые навыки редактирования фото (Canva/Photoshop) — обрезать, выровнять, осветлить.Грамотная письменная речь, внимание к деталям, аккуратность в документах.Умение вежливо общаться и быстро реагировать на запросы.Базовое понимание, что такое ЕГРН, доверенность, согласие на ПДн (объясним стандарты). Будет плюсом Опыт в недвижимости/рекламе/digital.Навыки работы с CRM и выгрузками.Понимание правил рекламы и персональных данных.Что важно соблюдать Никаких объявлений без выписки ЕГРН.Единый стиль: заголовки, структура фото, тоны описанийЗакон о рекламе и персональных данных: не публикуем лишние данные, не даём вводящих в заблуждение обещаний.Условия Полный офисный формат. Обучение стандартам, готовые шаблоны текстов и чек‑листы.Фирменные гайды по фото и документам, поддержка юриста и руководителя отдела продаж.Прозрачные задачи на день/неделю, понятная отчётность. Как откликнуться Отправьте резюме