Регистратор

Описание

Обязанности: Прием входящих звонков и предоставление обратившимся физическим и юридическим лицам полной и исчерпывающей информации по вопросам реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в ГАУЗ ТО «Областной офтальмологический диспансер». Осуществление обратной связи с пациентами (изучает их требования к медицинским услугам, устанавливает причины неудовлетворенности пациента работой учреждения, анализирует претензии пациента и принимает меры по их решению). Совершение исходящих звонков с целью информирования граждан и юридических лиц о медицинских услугах или акциях. Совершение исходящих звонков с целью проведения анкетирования или опроса. Формирование баз данных по различным направлениям. Работа с жалобами и предложениями граждан и юридических лиц. Требования: наличие высшего или средне-специального образования Условия: 0,5 ставки, режим работы с 16:00 до 20:00