Специалист технической поддержки

Описание

«Деломедика» - это сеть из 14-ти медицинских центров, расположенных на территории Москвы и Подмосковья. С 2010 года мы оказываем медицинские услуги, как частным лицам, так и организациям. Ежегодно мы обслуживаем более 600 000 пациентов, а также с нами сотрудничают свыше 3000 предприятий. «Деломедика» - это клиники с высококвалифицированным штатом врачей, современным оборудованием и отличной транспортной доступностью. Мы предоставляем реальную возможность зарабатывать и развиваться своим врачам, возможности внутреннего и внешнего совместительства. Мы предлагаем: Достойный уровень заработной платы, обсуждается с успешным кандидатом График работы: 5/2; Часы работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт- до 17:00 часов; Официальное трудоустройство. Отпуска и больничные оплачиваются в соответствии с ТК РФ; Возможность профессионального и карьерного роста; Интересные задачи, возможность самореализации; Обучение и наставничество; Скидка 50 % на ВСЕ виды услуг в сети Медицинских центров «Деломедика», для сотрудников и их ближайших родственников.Ваши задачи: Консультирование пользователей (внутренние сотрудники) по работе в медицинской информационной системе (МИС Медохват), программных системах 1С (1С:ДО, 1С:ЗУП, 1С:УПП). Консультации проводятся в мессенджерах, по телефону, в Битрикс24, с использованием систем подключения к удалённому рабочему столу TeamViewer и Anydesk. Решение проблем на уровне административных прав, при необходимости перевод инцидента на разработчика. Заведение/блокировка доступов сотрудников компании в корпоративные программные системы (МИС Медохват, 1С, Битрикс24, электронная почта и т.д.); Установка/переустановка, обновление платформы 1С:Предприятие 8.3 с подключением баз данных; Настройка интеграции кассового оборудования (ККТ АТОЛ, ЭВОТОР) и принтеров этикеток (Zebra, TSC) c МИС; Написание пользовательских инструкций при внедрении нового функционала для сокращения однотипных обращений пользователей в техническую поддержку.Наши ожидания от соискателя: Опытный (продвинутый) пользователь ПК, хорошее знание Excel, Word; Знание МИС (любой) и конфигураций 1С будет преимуществом перед другими кандидатами; Грамотность, умение вести деловую переписку по почте / в мессенджерах; Коммуникабельность, умение объяснить функционал программной системы по телефону; Вежливость, стрессоустойчивость, сообразительность; Умение работать в режиме многозадачности; Рассматриваются кандидаты без опыта работы, желающие начать старт карьеры в IT-сфере!