Администратор мини-отеля

Описание

В новый мини-отель (хостел) требуется администратор. Обязанности : Прием и размещение гостей. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Контролировать своевременную подготовку номеров к приёму прибывающих, соблюдение чистоты, сохранность имущества и оборудования. Информировать проживающих о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах. Давать устные справки о предоставляемых гостиницей услугах, расположении городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений. Принимать и оформлять необходимые документы. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Требования: Желателен опыт в данном направлении. Грамотная речь, хорошее воспитание, широкий кругозор, оптимист по жизни, без боязни поработать руками ( поддержание порядка, в отсутствие горничной ). Условия: Работа сутки через двое (ночной отдых разрешен).