Оператор call-центра
Описание
Оператор холодных звонковИщем внимательного и коммуникабельного специалиста, который будет связываться с предпринимателями, выявлять интерес к маркетинговым услугам и передавать потенциальных клиентов менеджеру. Важно: самостоятельно продавать услуги и убеждать клиента не нужно. Ваша задача — провести короткий разговор по готовому скрипту и зафиксировать результат. Что нужно делать— Совершать звонки по тёплой и холодной базе предпринимателей — в среднем 100–150 звонков в день.— Уточнять, актуальны ли для клиента услуги по продвижению и маркетингу: Avito, разработка сайтов, реклама, дизайн.— При наличии интереса фиксировать информацию о клиенте в таблице или CRM:имя;номер телефона;интересующая услуга;удобное время для звонка или встречи с менеджером.— Передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам.— Работать по готовому скрипту и соблюдать установленный регламент.— Вести аккуратную и своевременную отчётность по звонкам. Что для нас важно— Опыт холодных звонков от 6 месяцев: колл-центр, продажи, проведение опросов, исследования или похожие направления.— Уверенное, спокойное и вежливое общение.— Грамотная устная речь и доброжелательность.— Усидчивость и готовность к регулярной работе со звонками.— Внимательность при заполнении таблиц и карточек клиентов.— Строгое соблюдение скрипта и регламента: без самостоятельного изменения цен, условий и описания услуг.— Умение работать с Google Таблицами или Битрикс24 будет преимуществом. Условия работы— Работа в офисе.— График: полный рабочий день, 5/2 с 10:00 - 18:00.— Стабильный оклад — 30 000р.— Дополнительные бонусы за выполнение показателей и передачу целевых контактов.— Готовые скрипты, база для звонков и понятные рабочие регламенты.— Обучение перед началом работы.— Поддержка руководителя и команды на всех этапах.— Своевременная выплата заработной платы.Кому подойдёт эта работаВакансия подойдёт человеку, который уверенно чувствует себя в телефонных разговорах, спокойно относится к отказам, умеет работать по инструкции и внимательно фиксирует информацию.Чтобы откликнуться, напишите несколько слов о себе, расскажите об опыте телефонных звонков и приложите резюме.Будем рады познакомиться! Работа в офисе в районе Проспекта или в Центре.