Специалист службы поддержки клиентов (удаленно, с 17:00 МСК)
Описание
Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии Forbes — приглашает в команду удаленных специалистов. Это идеальный старт карьеры в банке для тех, кто хочет зарабатывать от 70 000 ₽, работая из дома в комфортном вечернем графике. 🚀 Почему стоит откликнуться именно сейчас: 💰 Высокий доход: Полностью сдельная оплата. Средний чек опытного сотрудника — от 70 000 ₽/мес. Выход на этот уровень на 3–4 месяц. 🎓 Оплачиваемое обучение: Мы не бросаем новичков. 10 дней теории + 17 дней практики с наставником оплачиваются. Плюс бонус 3 000–5 000 ₽ за успешное завершение стажировки. 🛡️ Поддержка на старте: Гарантированный поддерживающий бонус до 20 000 ₽ в первые 2 месяца работы. 🏠 Комфорт: Работайте из любой точки России. Не нужно тратить время и деньги на дорогу. 📈 Карьера: Многие руководители банка начинали именно с этой позиции. 🔹 Что вы будете делать (Функционал): Ваша главная задача — помогать клиентам решать их финансовые вопросы. Продажи — это лишь естественное продолжение качественного сервиса. ✅ Консультировать клиентов по продуктам, счетам и услугам в ip телефонии банка (входящий поток). ✅ Помогать в оформлении карт, вкладов и решении сложных обращений. ✅ Сопровождать клиента от первого вопроса до полного решения задачи. ✅ Работать по готовым скриптам и стандартам качества (вам не нужно ничего придумывать самому). ✅ Предлагать дополнительные продукты только тогда, когда видите реальную потребность клиента. 🔹 Кого мы ищем (Требования): Опыт работы не важен — мы всему научим! Главное — ваше желание, усидчивость и грамотная речь. 🎧 Техническая готовность: Наличие ПК/ноутбука на базе Windows 10/11, качественной гарнитуры и стабильного проводного интернета (мобильный интернет, ADSL и спутник не подходят). Важно: Устройства на macOS (MacBook) не подойдут из-за требований безопасности банковских систем. 🤫 Рабочее место: Тихая комната без отвлекающих факторов (детей, телевизора, родственников во время смены). 🗣 Личные качества: Ответственность, грамотная устная речь, умение слушать и нацеленность на результат. 📝 Оформление: Готовность работать по договору ГПХ (требуется статус физического лица). Если у вас открыт статус самозанятого, его необходимо закрыть перед оформлением договора. 🔹 Условия и преимущества: График: Гибкий, 5/2 (смены плавающие). Старт работы с 17:00 по МСК. Длительность смены от 6 часов. Идеально для совмещения с учебой или дневной работой. Оплата: Прозрачная сдельная система. Вы получаете деньги за: Обслуженные звонки; Оформленные заявки; Полученные благодарности от клиентов; Подключенные подписки, вклады и e-mail рассылки. Выплаты: 1 раз в месяц. Соцпакет (после испытательного срока): Расширенный ДМС; Компенсация занятий фитнесом и курсов иностранных языков; Льготные ставки по кредитам, ипотеке и автокредитам для сотрудников; Скидки на продукты банка и участие в корпоративных мероприятиях. 📍 Как начать? Нажмите кнопку «Откликнуться», пройдите короткое анкетирование, и наш рекрутер свяжется с вами для обсуждения деталей.