Руководитель направления по цифровому продвижению

Описание

Чем предстоит заниматься: Запускать маркетинговые кампании и A/B‑тесты в тесной связке с CRM‑системой, продвигая кредитные продукты для увеличения доли продаж через цифровые каналы; Проводить исследования клиентского пути, конструировать оптимальные CJM для каждого кредитного продукта, сегмента клиента и выбранного канала продвижения; Формировать гипотезы и тестировать их с помощью различных инструментов: запуск пилотных проектов, аналитика данных, исследовательские методики; Разрабатывать и внедрять инновационные процессы, повышающие продажи в цифровых каналах, — создавая новые возможности роста и укрепляя позиции компании на рынке; Руководить проектами в рамках направления, тщательно планировать и контролировать расходы и доходы, обеспечивая их баланс и эффективность; Составлять текстовые и схематические описания бизнес‑процессов, задач и маркетинговых кампаний, а также фиксировать все изменения, делая их понятными и доступными для всех участников; Проводить глубокий анализ рынка и конкурентов, выявлять тенденции и использовать полученные инсайты для оптимизации и совершенствования процессов; Участвовать в создании нормативной документации, разрабатывать инструкции для пользователей, проводить обучающие мероприятия и тестировать новые процессы, гарантируя их корректность и удобство применения; Осуществлять диагностику и аналитическую оценку процессов запуска маркетинговых кампаний, повышая их эффективность и результативность; Формировать и поддерживать отчётность по направлению и ключевым процессам, предоставляя руководству полную и своевременную информацию для принятия решений; Возглавлять команду экспертов, вдохновлять её на достижение высоких результатов, координировать совместную работу и способствовать профессиональному росту каждого сотрудника. Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование; Опыт работы в сфере цифрового персонализированного продвижения; Успешные кейсы в увеличении продаж за счёт персонализированного продвижения продуктов; Подтверждённые успешные кейсы улучшения конверсии в воронке продаж, навыки управления воронкой продаж; Опыт запуска CRM‑кампаний; Желателен опыт внедрения ИИ в процессы CRM; Сильные лидерские, организаторские навыки; Обязателен управленческий опыт (управление прямыми подчинёнными и кросс‑функциональными командами при реализации крупных проектов); Высокие коммуникативные навыки; Сильные аналитические навыки, опыт организации команды аналитиков для построения отчётности; Опыт проведения клиентских исследований и проведения A/B‑тестов; Навыки описания бизнес‑процессов, составления технических заданий; Навыки проведения презентаций. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Возможность гибридного графика работы; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.